Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3993823

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 01.2018 по нині (6 років 4 місяці)
Бизнес Молодость, Киев (Обучение,бизнес)

Менеджер по работе с клиентами

з 09.2017 по 12.2017 (3 місяці)
Binotel, Киев (Телекоммуникации, связь)

- Подключение и консультирование клиентов
- Ведение деловых переговоров и заключение договоров

Помощник начальника производства

з 06.2017 по 09.2017 (3 місяці)
WoodSystems, Київ (Строительная промышленность и деревообработка)

-организация работы и координация процеса
-контроль качества продукции и ее монтажа
-определение приоритетов в выполнении задач
-контроль полноты и качества выполняемых работ
-регламентация технических процессов на производстве
-общение с заказчиками

Менеджер групповых программ клуба "Леси Украинки"

з 04.2016 по 04.2017 (1 рік)
Sportlife, Киев (Красота, фитнес, спорт)

-Работа с подразделением при открытии клуба;
-7 сотрудников в подчинении.

Менеджер групповых программ клуба "Арсенальная"

з 12.2015 по 04.2017 (1 рік 4 місяці)
Sportlife, Киев (Красота, фитнес, спорт)

-Оценивать, продвигать, увольнять спортсменов, давать рекомендации по продвижению и повышению заработной платы;
-Регулярно отслеживать прогресс в выполнении работы администраторов, тренеров – даны ли ответы на вопросы, были ли предприняты действия после принятия решений и решены ли проблемы;
-Работа с подразделением при открытии клуба;
-Подбор кадров,проведение собеседований,обучение стажеров ; контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками ;
координация работы по повышению квалификации сотрудников ;
-Проведение аттестации для оценки профессионального уровня и квалификации сотрудников ;
-Организация эффективной работы персонала для достижения целей организации ;
-Проведение ежемесячного собрания подразделения ;
-Составление графиков работы персонала ;
-9 сотрудников в подчинении.

-Подготовка и сдача ежедневной/ежемесячной отчетности;
-Сбор и анализ статистики работы подразделения;
-Заполнение зарплатной ведомости;
-Составление бюджета;
-Составление расписания;
-Распределение оптимальной трудовой нагрузки между сотрудниками;

-Поиск возможностей для увеличения прибыли подразделения и продвижение услуг;
-Долгосрочное планирование,а также подготовка и проведение внутриклубных мероприятий для клиентов и сотрудников ;
-Разрешение жалоб и пожеланий клиенов.

-Учет и контроль рабочего инвентаря.

Совмещение на аналогичной должности в клубе "Леси Украинки"

Инструктор групповых программ клуба "Днепровская набережная"

з 09.2014 по 12.2015 (1 рік 3 місяці)
Sportlife, Киев (Красота, фитнес, спорт)

-Проведение групповых тренировок согласно форматам клуба;
-Проведение персональных тренировок.

Получила повышение до должности "Менеджера групповых программ".

Освіта

Донецкий Национальный технический университет

Компьютерных информационных технологий и автоматики,телекоммуникационные системы и сети, Донецк
Вища, з 2013 по 2015 (1 рік 5 місяців)

Магистр

Донецкий национальный технический университет

Экономики,экономика предприятия, Донецк
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 10 місяців)

Бакалавр

Донецкий национальный технический университет

Компьютерных информационных технологий и автоматики , телекоммуникационные сети и системы, Донецк
Вища, з 2009 по 2013 (3 роки 10 місяців)

Бакалавр

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

-умение анализировать и логически мыслить ,оптимизировать работу;
-требовательна к себе и другим;
-стараюсь выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения;
-имею организаторские способности и управленческие навыки ,могу работать в команде;
-ориентирована на достижение результата;
-быстро реагирую на возникающие в работе трудности и ситуации;
-принимаю и следую стандартам поведения ,принятым в компании и коллективе;
-готова к обучению.

-незамужем;
-водительское удостоверение категории «В» ,опыт вождения -5 лет;
-собственный автомобиль;
-готова к краткосрочным командировкам.

Хобби:
-Сноубординг - как покорение новых вершин;
-Поиск и воспроизведение лучших рецептов мира для появления хорошего настроения в кругу друзей;
-Люблю держать пальму первенства в вечерах стратегических настольных игр.