Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4597780

Досвід роботи

Аккаунт-менеджер, менеджер з бронювання (менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2018 по 04.2020 (1 рік 8 місяців)
Reikartz Hotel Management, Черкаси (Мережа готелів)

- бронювання номерів по телефону та електронною поштою;
- співпраця та виставлення рахунків компаніям за надані послуги;
- консультація клієнтів з приводу бронювання та вирішення спірних питань;
- внесення компаній в базу;
- розрахунок кошторису заходів та групових бронювань.

Портьє

з 01.2018 по 08.2018 (7 місяців)
Reikartz Hotel Management (Готель Optima Черкаси), Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

- зустріч та розміщення гостей відповідно до стандартів компанії;
- допомога у вирішенні нестандартних ситуацій гостей готелю;
- надання інформації гостям з приводу умов проживання та варіантів розміщення по телефону та електронною поштою;
- підготовка документації для заселення гостей на прийдешній час;
- виконання доручень керівництва всередині готелю.

Продавець-консультант

з 06.2017 по 09.2017 (3 місяці)
Ювелірний магазин "Рубін", Черкассы (магазин вишуканих подарунків)

- консультування покупців;
- викладка товарів та цінників;
- робота з касовим апаратом;
- підтримка чистоти в торговому залі протягом дня.

Покоївка, офіціант

з 12.2016 по 03.2017 (3 місяці)
Perun Lodge Hotel 4*, Банско, Болгарія (Готельно-ресторанний бізнес)

- обслуговування гостей ресторану;
- прийом і видача замовлень;
- сервірування столів;
- консультація відвідувачів по вибору страв меню;
- виведення суми по рахунку і розрахунок гостя;
- заміна скатертин та серветок, в залежності від міри їх забруднення.

Освіта

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ економіки і права, спеціальності "Туризм", денна форма навчання, Черкассы
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (3 роки 9 місяців)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

ННІ іноземних мов, спеціальність : "Переклад" (англійська мова), заочна форма навчання, Черкассы
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки 3 місяці)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Відповідально ставлюсь до поставлених задач. Не конфліктна, стресостійка. Готова працювати задля досягнення високих результатів.