Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Директор з розвитку

з 04.2021 по 10.2022 (1 рік 6 місяців)
Багатопрофільний медичний центр "Київська Русь", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- відкриття, управління та розвиток медичного центру
-робота з корпоративними клієнтами та страховими компаніями
- ведення сайту, реклама в соцмережах
- заключення договорів з медичними установами, страховими компаніями
- заходи по збільшенню продаж та залученню пацієнтів
- робота з персоналом згідно стандартів надання послуг

Керівник служби прийому та розміщення та відділу бронювання

з 02.2019 по нині (5 років 3 місяці)
Туризм

-Адміністрування сайту готелю (постійне оновлення інформації, перекладів, естетичний вигляд, робота з відгуками )
-робота з екстранетом систем онлайн-бронювань booking.com, expedia та ін.
- Організація ефективної діяльності готелю реалізація та координація процедури і схеми приймання, розміщення і обслуговування гостей з дотримуванням високого професійного рівня приймання, поточного обслуговування і виїзду гостей; доведення їх до відому персоналу служби приймання (проведення інструктажів, відповідних навчань, видача інструктивних матеріалів),Контроль працівників
-Пошук, розміщення та оновлення інформації на туристичних порталах у мережі інтернет та порталах онлайн бронювання
-Робота з відгуками (відповідь від імені адміністрації, таким чином постійний контакт з клієнтами, реакція на усі зауваження, побажання та пропозиції).
-Пошук туристичних компаній України та зарубіжних країн для співпраці, а також ведення єдиного реєстру договорів з туристичними компаніями.
- Робота зі сторінками в соцмережах Facebook, Instagram (постійне оновлення контенту, налаштування реклами)
-Розробка та просування нових програм, акцій, конкурсів
-Контроль рахунків, оплат, договорів, документів звітності у сфері розміщення реклами.
-Дослідження кон’юнктури ринку та пропозицій конкурентів.
-Розсилка новин, пропозицій та акцій між туристичними компаніями.
-Розробка та замовлення рекламної продукції для готелю.
-Пошук нових площин розміщення реклами на основі результатів аналізу та дослідження ефективності уже існуючих джерел реклами.

Адміністратор медичного центру

з 06.2016 по 06.2018 (2 роки)
ТОВ "Медичний центр-Східниця", Східниця (Лікувально-оздоровчий комплекс)

Адміністратор служби прийому і розміщення

з 09.2012 по 05.2016 (3 роки 8 місяців)
ТОВ "ПАРАДІС СЕРВІС", Східниця (Готельно-рестранний комплекс)

- Прийом і розміщення клієнтів
- бронювання
- дотримання реєстраційних формальностей,
- контроль роботи персоналу готелю,
- прийом дзвінків та електронних листів,
- Робота з онлайн-системами
- виписування рахунків.
- Вирішення конфліктних ситуацій та допомога клієнтам;

Освіта

Івано-Франківський національний університет нафти і газу

Управління регіональним економічним розвитком,Менеджменту і адміністрування, Івано-Франківськ
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Аналітичний склад розуму, вміння працювати з великими об'ємами інформації, цілеспрямованість, сумлінність,організаторські здібності,стресостійкість,націленість на результат,комунікабельність, ініціативність