Пригадайте: коли у вас щось зламалося вдома чи в гаражі, що ви робили? Якщо брали інструмент і намагалися розібратися самі, а після вдалого ремонту ще й відчували азарт, вітаємо: професія майстра вам цілком може підійти.

Про те, що це за фах та які тут карʼєрні перспективи — для Work.ua розповів Антон Ягодка, регіональний менеджер сервісних центрів Dnipro-M.

Хто такий майстер і що він робить

Майстер у Dnipro-M працює з бензо- та електроінструментами: діагностує несправності, ремонтує техніку та, за потреби, консультує. По суті, це робота для тих, кому цікаво не просто замінити деталь, а зрозуміти, чому інструмент перестав працювати і як повернути його до життя.

Зайти в професію можна без досвіду. У Dnipro-M нові майстри проходять адаптацію з наставником, поступово знайомляться з різними групами техніки, мають доступ до навчальної програми з ремонту та діагностики.

Я прийшов до компанії наприкінці 2022 року. До цього працював інженером з електроніки літаків, тому техніка була мені близькою, але професійно інструменти не ремонтував. Відтоді я встиг змінити декілька різних позицій, і зараз працюю не з окремими запитами, а із регіональною мережею сервісних центрів компанії в Україні.

Тож точно знаю, що насправді варто знати про професію майстра до того, як спробувати себе в ній.

Я ніколи не ремонтував техніку професійно. Це буде перепоною?

Не обов’язково. Значно важливіше, чи вам узагалі подобається розбиратися з технікою. Якщо ви вже щось лагодили вдома, у гаражі або просто з цікавості розбирали несправний прилад, щоб зрозуміти, що з ним сталося, це хороший старт.

Мені теж довелося вчитися ремонтувати інструменти вже після того, як я прийшов у Dnipro-M. Технічна база допомагала, але попереду все одно були нові групи техніки, незнайомі несправності й багато практики.

У великих сервісних компаніях новачків навчають уже на місці, тож знання всіх моделей і поломок від вас ніхто не очікує. У Dnipro-M, наприклад, є навчання ремонту та стандартів роботи з нуля. Новий майстер не залишається сам на сам із незнайомою технікою: на період стажування є наставник, далі — навчальна програма, відеоуроки й база знань.

На старті важливіше інше: цікавість до техніки, базове розуміння того, як вона влаштована, і бажання знайти рішення, коли щось не працює.

А якщо я просто не зрозумію, що зламалося?

Спойлер: інколи так і буде, і це нормально. Робота майстра якраз не зводиться до ситуацій, де достатньо подивитися на інструмент і одразу сказати: «Тут треба замінити ось це».

Один із ремонтів, який мені добре запам’ятався, був саме таким. Інструмент запускався і начебто працював, але під навантаженням з’являлася проблема. Очевидної причини не було, заміна окремої деталі теж нічого не дала. Треба було перевіряти одну версію за іншою, дивитися, як поводиться інструмент, відкидати неправильні припущення й шукати справжню причину.

Попри все, саме такі ремонти для мене завжди були найцікавішими, тому що ви не просто ставите нову деталь замість старої, а фактично розв’язуєте технічну задачу. Цей досвід потім залишається з вами: наступного разу схожа несправність уже не буде зовсім незнайомою.

Сильний майстер — це не той, хто знає відповіді на всі запитання. Таких людей, мабуть, просто не існує. Сильний майстер хоче ці відповіді знаходити.

Не набридне щодня ремонтувати одне й те саме?

Якби щодня на столі лежав однаковий інструмент із тією ж поломкою, напевно, набридло б. Проте з досвідом змінюється не тільки швидкість ремонту, а й те, за які завдання ви можете братися.

Спочатку працюєте із технікою, яку вже добре знаєте. Потім додаються нові групи інструментів, складніші несправності, ремонти, де треба більше думати й діагностувати. З часом можна стати майстром-універсалом, який працює з різними групами техніки та не прив’язаний до одного вузького напряму. До того ж робота сервісного центру не обмежується лише ремонтом: тут є технічне обслуговування, підготовка інструментів до сезону й діагностика.

Ще один варіант — перехід між сервісними центрами (принаймні таку можливість точно пропонують у Dnipro-M). Нове місце — це інші випадки та ще цікавіший досвід.

А від чого залежить заробіток майстра?

У Dnipro-M майстер може напряму впливати на свій дохід. Тут немає фіксованої верхньої межі: що більше якісних ремонтів виконуєте, то більше заробляєте.

Але «більше» не означає «аби швидше». Враховують три аспекти: кількість, швидкість і якість. Якщо техніка після ремонту повертається з тією самою проблемою, це точно не той результат, за яким варто гнатися.

Водночас є певна страховка. На момент підготовки цього тексту майстер, який відпрацював повний місяць за графіком 5/2, тобто 22–23 зміни, навіть за невисокого виробітку отримує гарантований мінімум 25 000 грн. Далі все залежить від вас.

Щоб рости далі, доведеться ставати керівником?

Ні, у майстра є щонайменше два маршрути.

Перший — залишатися в технічній професії, ставати універсалом, працювати з більшою кількістю техніки, брати складніші ремонти, переходити між сервісними центрами й нарощувати досвід.

Якщо вам подобається саме ремонтувати, немає жодної потреби відмовлятися від цього лише заради красивішої назви посади.

Другий маршрут з’являється, коли стає цікаво не тільки самому добре зробити роботу, а й допомогти іншим працювати краще. У мене сталося саме так. Трохи більше ніж за пів року після старту я став старшим майстром у Тернополі. Там уже відповідав не лише за власні ремонти, а й за роботу майстерні. Ще через пів року перейшов на позицію територіального менеджера, де в підпорядкуванні було вже кілька сервісних центрів, а згодом став регіональним менеджером.

З кожним таким переходом техніка нікуди не зникає, але змінюється масштаб завдань.

Якщо я вмію ремонтувати, чому просто не працювати на себе?

Можна, і є ті, кому такий формат підходить. Проте разом із ремонтом з’являється ще одна робота: побудувати навколо себе бізнес. Треба знайти й облаштувати місце, купити необхідне обладнання та інструменти, мати під рукою запчастини, стежити за їхніми запасами, вирішувати організаційні, юридичні й бухгалтерські питання.

У сервісному центрі про це вже потурбувалися. Наприклад, у Dnipro-M майстер має обладнане робоче місце, необхідні інструменти та запас запчастин. Тож більшу частину робочого дня можна витрачати саме на техніку, а не на пошуки того, чим і де її ремонтувати.

То чи підійде мені ця професія?

Повернімося до тієї несправності вдома чи в гаражі, з якої ми почали. Якщо вам було важливо не просто зробити так, щоб техніка знову запрацювала, а ще й зрозуміти, чому вона перестала нормально функціонувати, це вже привід спробувати.

У професії майстра саме це відчуття — найважливіше, лиш замість однієї домашньої поломки з’являються десятки різних цікавих технічних викликів та інструментів.

Ознайомитися з вакансіями майстра у Dnipro-M можна за посиланням.