«У нас профіцит викликів і цікавих задач і дефіцит грошей», — так характеризує ситуацію в найбільшій медіакомпанії України — Суспільному Мовленні — Дмитро Козлов, член правління, відповідальний за роботу з персоналом і стратегічне планування. Як у таких умовах компанія може розвиватися та реформуватись, Дмитро розповів в інтервʼю Work.ua.

— Дмитре, Суспільне Мовлення — це кілька телеканалів, радіостанцій, цифрових платформ, регіональні філії. В компанії загалом працює майже чотири тисячі людей. Що звʼязує це все між собою?

— Дуже важливий напрям нашої спільної роботи, який триває зараз, і, можливо, триватиме весь час існування організації — трансформація організаційної культури. Адже у 2017 році, коли Суспільне Мовлення було офіційно створено, ми отримали «котел», у якому кілька десятків організацій. І кожна — зі своєю внутрішньою культурою.

Різною була і мотивація працівників: хтось працював заради процесу, хтось заради визнання, хтось заради аудиторії, хтось заради можливості провести свій час у комфортному місці, а хтось заради того, щоб зробити країну кращою.

Тому зараз ми розвиваємо і змінюємо корпоративну культуру так, щоб Суспільне Мовлення стало місцем, де люди реалізують свій потенціал. Де створюються яскраві, красиві, розумні проєкти, що працюють на національну ідею, на ідентифікацію українців, на підтримку війська, на підтримку тих здорових процесів, які відбуваються в суспільстві.

І це все напряму залежить від залученості людей, від їхньої обізнаності та бажання працювати саме на Суспільному. Ми зміцнюємо зворотний зв’язок, посилюємо партнерство та підтримку працівників. Компанія стає відкритішою. Той факт, що до нас приходять працювати дуже талановиті люди, навіть попри неринкові зарплати, говорить, що такий підхід дає результати.

— Ви згадали про зарплати. Наскільки вони неринкові?

— Наразі розрив між ринковими зарплатами та зарплатами на Суспільному Мовленні складає, залежно від посади, від 30% до 180%. Звісно, ми робимо все можливе, щоб цей розрив скоротити. Плинність кадрів тримається на рівні 16-19%. Це трохи вище загальноприйнятих показників. Але, я вважаю, що в нинішніх умовах, а ми дуже уважно стежимо за ситуацією на ринку праці, така плинність — доволі органічна історія.

Важливо бути відвертим з командою: ми пояснюємо, що можемо змінити та тримаємо в курсі, як рухаються справи. Відверто говоримо і про кризові ситуації, якщо вони виникають. Щоб люди могли самостійно вирішувати — чи відповідає їхнім очікування те, що пропонує роботодавець. Тобто чесність, прозорість і відповідальність — наші основні принципи взаємодії з командою.

Водночас ми усвідомлюємо, що для будь-якої активної організації ресурсів не вистачає завжди. Хтось має більше грошей, але менше сировини, хтось більше сировини, але менше енергії, хтось більше енергії, але менше людей. Тобто будь-який бізнес — це постійне жонглювання можливостями, ризиками, дефіцитами та профіцитами. На Суспільному Мовленні профіцит викликів і цікавих задач та дефіцит грошей.

Проте завдяки бізнесу, який прозоро сплачує податки, ми отримуємо фінансування. Це закріплено на законодавчому рівні. А завдяки міжнародним партнерам ця норма певною мірою виконується. Нам допомагає і Рада Європи, і G7, і інші партнери по всьому світові. Адже незалежний та профінансований суспільний мовник — один з важливих елементів реальної демократії — на цьому постійно наголошують наші партнери.

— Як на Суспільному мотивують працівників, заохочують не просто виконувати свою роботу, а долучатись до змін?

— Ми — компанія, у якій ухвалюються рішення не згори донизу, а в обох напрямках, і по горизонталі також. Думка команди враховується на всіх етапах: від формування до реалізації стратегії. І це наша сильна сторона.

Сьогодні Суспільне Мовлення є привабливим роботодавцем для тих, кому важливо реалізовуватись в компанії, що має місію: Суспільне захищає права і свободи українців.

Якщо ти працюєш на Суспільному, ти прямо впливаєш на спроможність людей отримувати верифіковану інформацію, ухвалювати життєво важливі рішення. Це одна з наших головних переваг на ринку праці — кожен співробітник відчуває свою значимість.

Також завдяки суворому дотриманню професійної етики колектив Суспільного відчуває захищеність. Адже тиснути або змушувати команду вийти за межі редакційних стандартів не може ніхто. З нами діляться найкращими практиками ВВС, Deutsche Welle, NHK і багато інших визнаних медіакомпаній, які десятиліттями вибудовували моделі прозорого управління та редакційної незалежності.

І Суспільне Мовлення успішно переймає цей досвід. Ми — повністю прозора компанія не тільки для аудиторії та партнерів, а насамперед для людей, які працюють у нас. Усі проінформовані про стан справ, а в разі виникнення запитань, на них завжди надається відповідь. До речі, одне з головних запитань, на яке ми постійно шукаємо відповідь — як працювати краще? І ці пошуки допомагають розкритися людям.

Якщо говорити про формальні речі, то, зрозуміло, що ми відповідально стежимо за дотриманням Кодексу законів про працю, своєчасності виплат, професійної та виробничої етики.

Ми постійно звертаємо увагу керівників і керівниць, працівників і працівниць на те, що маємо бути людяними на робочих місцях. Наша Концепція розмаїття, рівності та інклюзії (DEI), затверджена Наглядовою радою, визначає стратегічні підходи до забезпечення рівних можливостей, безбар’єрності й поваги до розмаїття як всередині організації, так і в контенті, який вона створює. Ця концепція дає працівникам Суспільного відповіді на багато запитань.

— Як ви підтримуєте емоційний стан команди, адже, працюючи в умовах війни, всі так чи інакше перебувають в стресовому стані?

— Безпека та турботливе ставлення до людей — важлива частина роботи Суспільного Мовлення від початку повномасштабного вторгнення. Ми системно працюємо над впровадженням програм внутрішньої психологічної підтримки та проведенням спеціалізованих тренінгів для регіональних команд.

На початку цього року ми провели дослідження, яке охопило понад 500 працівників і працівниць Суспільного Мовлення по всій країні. У ньому брали участь як ті, хто щодня працює під обстрілами, так і працівники філій, де безпекова ситуація відносно краща. Результати показали, що в компанії майже немає людей, які так чи інакше не потерпають від психологічного тиску.

Висновок був усвідомлений та очевидний: дбати про ментальне здоров’я наших працівників — це не «опція» й не «бонус», це частина постійної щоденної роботи Суспільного Мовлення. Адже ми не зможемо якісно виконувати свою роботу, якщо самі вигоратимемо. І не зможемо зберегти цінності Суспільного — якщо не збережемо себе.

До теми ментального здоров’я ми підійшли системно:

  • організували психологічні ретрити для команд, які працюють з травматичними темами або в небезпечних регіонах;
  • надали можливість звернутися по допомогу до зовнішніх партнерських організацій, які професійно надають психологічну підтримку;
  • проводимо різноманітні тематичні заходи та навчання, щоб давати опору колегам.

Наш головний принцип — ми прагнемо створити для працівників і працівниць умови, максимально вільні від факторів, що призводять до стресів. Тому що ментальне здоров’я — це не тільки про психологію. Це про стиль керівництва. Про безпечну атмосферу. Про нормальну комунікацію. Про повагу.