Профессиональные составители резюме: как работают и стоит ли к ним обращаться

Work.ua на конкретном примере разобрался, как работают люди, которые помогают составлять резюме, и есть ли польза от их работы. Наш собеседник — Роман Руссу, основатель студии профессионального резюме.

Как работают те, кто помогает составлять резюме, можно ли получить консультацию бесплатно, самые распространенные ошибки соискателей, гарантии и этические вопросы, связанные с резюме — об этом Work.ua рассказал Роман Руссу, создатель и Project Manager студии профессионального резюме ProResume.


Как это работает

— Чем занимается студия профессионального резюме?

Мы помогаем соискателям в оформлении и составлении резюме, консультируем, как результативно искать работу, как правильно вести себя при контакте с работодателем.

— Любая услуга стоит денег?

Изначально идея создания студии социальная. Среди нас есть опытные HR-менеджеры, переводчик, SMM-менеджер. Для нас это больше хобби — у всех есть постоянная работа. Поэтому есть как коммерческая, так и социальная составляющая проекта.

Социальная часть — это как раз бесплатная консультация по тому, как резюме выглядит на данном этапе, как его можно оптимизировать, на какую зарплату клиент может рассчитывать и как вести себя на собеседовании с его вводными данными. Мы говорим, что все изменения он может сделать сам, а может обратиться к нам за помощью, которую мы предоставим в течение 24-х часов.

— Что вы выделяете к услугам?

Самое важное на что стоит обратить внимание — к каждому клиенту индивидуальный подход, то есть каждое профессиональное резюме является уникальным. Что касается технической работы по составлению резюме, то это:

  • составление профессионального резюме;
  • размещение резюме на сайтах поиска работы;
  • перевод резюме на английский язык;
  • оформление эффективного профиля LinkedIn.

Для студентов или людей с минимальным опытом работы действует чисто символическая оплата труда.

— Почему студия именно «профессионального резюме»?

Мы можем сделать техническое резюме, согласно четкому заказу клиента. А можем сделать профессиональное резюме, которое бы соответствовало внутреннему желанию и темпераменту человека. Это помогает переосмыслить вопрос выбора профессии. После обращения любой клиент получает 3 вопроса от студии и живет с ними день:

  • кем мечтали быть в детстве;
  • 3 вакансии, которые нравятся сейчас, и не важно, связаны они с вашей нынешней деятельностью или нет;
  • вопрос, который часто задают на собеседованиях, но в личной беседе на него отвечают совсем по-другому: чем бы хотели заниматься лет через 5-10?

Пока клиенты думают над ответами, мы разбираем его резюме, находим информацию о нем в открытых источниках и даем обратную связь.

— Беретесь за все случаи?

Безнадежность определяется во время работы с клиентом, когда он не понимает, зачем он это делает, и не готов «лечиться». Были случаи, когда обращались родители студента с просьбой составить резюме. Но сам клиент не проявлял никакой инициативы. Такие случаи мало интересны.


Самые распространенные ошибки и частые клиенты

— Кто чаще всего обращается за вашими услугами?

Если говорить о сферах деятельности, то это чаще всего топы или специалисты в менеджерском консалтинге, продажах, маркетинге. Также это бухгалтеры, юные HR-менеджеры без достаточного опыта. Еще у нас есть клиенты с уникальными знаниями или опытом работы — аграрии, представители государственных организаций.

— А есть какая-то группа соискателей, которым помощь человека извне обязательно нужна?

Да, это практически все квалифицированные специалисты, топ-менеджеры и уникальные сотрудники с высокой стоимостью на рынке, и у которых отсутствует понимание того, как искать работу, или есть желание сэкономить время и обратиться к профессионалам.

— С какими распространенными ошибками встречаетесь в работе?

Это действительно распространенные ошибки, о которых постоянно говорят: фото, грамотность, адреса почтовых ящиков, лишняя информация. Они случаются из-за того, что люди думают, что так будет классно. Эти ошибки вызывают улыбку в плане внутренних коммуникаций, но в реальной ситуации могут привести к отказу. Мы предупреждаем об этом клиентов.

Например: фотография с отдыха, адрес почтового ящика топ-менеджера «милашка1517», ник в соцсети «superman», указание причины увольнения, уникальные должности «кандидат в директора», множество форматов и шрифтов в резюме, перерывы в стаже и нерелевантный опыт работы, несоответствие написанного в резюме к реальности.

Гарантии, обратная связь, вопросы этики

— Каковы преимущества студий, подобных вашей?

Помогают люди, которые знают кухню работы рекрутеров изнутри. Это как отдел продаж и закупок: при переходе с одного отдела в другой становитесь более сильным игроком. Люди, обращающиеся к таким специалистам, становятся более сильными соискателями. 

— Вы даете клиентам гарантии, что с таким резюме они точно получат приглашение на собеседование или предложение о работе в конкретные сроки?

Конкретных гарантий, что вы найдете работу, от нас получить нельзя. Мы даем все инструменты для того, чтобы качественно искать работу. Резюме увеличивает шансы на 30-40%, в некоторых случаях и больше. Другими словами, мы вас учим ловить рыбу и увеличиваем шансы — а дальше дело случая. Соискатели должны это понимать.

— Получаете обратную связь от клиентов? Какова она?

В среднем по статистике фидбеков работу находят за 3-5 месяцев поиска.

— Этический вопрос по отношению к коллегам-рекрутерам: вы предоставляете в лучшем свете кандидатов, при этом не врете или не приписываете должностей, которых не было?

За все время существования студии и все написанные резюме могу гарантировать, что ни в одном нет лжи — только правда. Вопрос в подаче этой правды и есть уровнем профессионализма. Например, можно сказать об уровне владения английским языком «владею свободно», а можно «уровень advanced С2». Говорим одно и то же, а восприятие разное. Под каждую должность и сферу деятельности используются определенные термины, которые будут понятны и близки конкретному рекрутеру.

— Когда HR просматривает резюме, он задумывается о том, сам человек составил резюме или нет? Или просто руководствуется тем, зацепило резюме или нет?

Этот рынок в Украине практически не развит, рекрутеры редко задумываются об этом, да и зачем?

— Как думаете, есть ли смысл вводить обучение написания резюме системно? В ВУЗах, например?

Существует определенные нормы и стандарты в экономически развитых странах по составлению и написанию резюме, это является частью мировой бизнес-культуры. Основы и сейчас закладываются в некоторых ВУЗах, но над стандартами еще стоит работать. Это упростит и понимание со стороны молодых специалистов, которые только начали искать работу, и со стороны рекрутеров и HR-менеджеров, которые отвечают за подбор персонала.

62 комментария

Игорь Кукшин 01.02.2016, 18:07

т.е. у нас уже даже на этом $ зарабатывают ? браво ! рукоплещу: эйчар крутит носом, ищущий работу - страждет, а составитель - наживается на этом гибком треугольнике ))

Vitaliy Inkerman 01.02.2016, 18:35

Почему бы и нет? Ведь это обычный консалтинг.

Дмитро Кучер 02.02.2016, 16:29

В штатах и канаде еще веселее рекрутеры организовывают курсы как правильно пройти у них интервью

Игорь Кукшин 02.02.2016, 16:45

почему бы и нет: там население более адекватно настроено на поиск нужного сотрудника, а не главное, чтоб чел был хороший как в некоторых странах с оттенком советской ментальности

Игорь Игоревич Коновалов, Восток, ООО 01.02.2016, 18:16

Замечательная идея с проф. помощью по составлению резюме (оформлению, оценке, вычитке) и хорошая статья! Зачастую отличный специалист в какой то области не может хорошо подать информацию о себе — страдают две стороны и хороший спец без работы, и работодатель без спеца. Может Work.ua есть смысл добавить опцию — заказать ProResume. ;-)

Игорь Кукшин 01.02.2016, 18:27

не стоит так утруждается: окажетесь на "беседе" у какого-то самодура и он матом будет прикалываться над этой писулькой ))

Julia Nedosh 01.02.2016, 20:20

Странно, почему некоторые соискатели так негативно относятся к HR-специалистам... *недоумеваю*.

Я - не HR, но сталкивалась по работе с исключительно профессиональными, толковыми людьми. Посылать (цитирую) "людей матом" на собеседовании?? Вы, вообще, серьезно? :-) Или это обида, что Вас, такого мега-класссного, не оценили и не взяли? Ну так проходите мимо, ищите дальше, и все обязательно срастется. А если такой инцидент действительно произошел, что мешало Вам записать "беседу матом" на диктофон и выслать запись руководству для оценки соответствия сотрудника?) Ну и, наконец, замените (цитирую) "писульку" на грамотное резюме, не забывайте регулярно расти в проф. плане, - и, возможно, именно тогда у Вас все получится.

Всем удачи. А также хорошей самооценки и позитивного отношения к окружающим,

P.S.
Не HR- специалист)) И даже не лицо, приближенное к героям статьи))

Игорь Кукшин 01.02.2016, 21:55

насчет мега - себя не утверждаю, может на средний уровень потяну своей профессии,
но не знаю, может я притягиваю таких мужиков, которые при мне выбирают такой тон, общения матом ... )
кому дать послушать ? они боссы там, где я ходил беседовать . Азарову Яновичу услушать нормальную речь ? ) он такое уже слыхивал не раз ...

Михаил Гороховский 03.02.2016, 02:46

Просто большинство HRов, в легком неадеквате, по разным причинам)

Pavel Tokar 01.02.2016, 20:48

- Какое хорошее у вас резюме. А что вы заканчивали?
- Киевский Резюмешечный, конечно!

Карина Оганян 01.02.2016, 21:07

Смешно)))))))

Игорь Кукшин 01.02.2016, 21:52

а можно пару профессиональных фишек резюме озвучить, дабы знать, как его отличать от дилетантского ? )

Pavel Tokar 01.02.2016, 23:35

все зависит от того на какую должность вы пишете резюме. Но по стандартам, это резюме не больше 2-3 страниц, где основная информация о человеке должна быть на первой. "Информация о человеке" подразумевает, знания и скилы касающиеся именно той вакансии на которую вы претендуете, а не в какой школе вы учились и сколько у вас кошек.

Карина Оганян 01.02.2016, 21:08

К сожалению в нашей стране даже тесненное золотом резюме ничего не решает.....Такова реальность...........

Игорь Кукшин 01.02.2016, 21:51

резюме - это всего лишь зацепка, дать свои контакты и осветить личность, чтоб работодатель о вас узнал, позвонил и сделал непонятный вам выбор, не более того ...

Игорь Кукшин 02.02.2016, 16:43

слишком философское заявление для нашей страны, в которой сложно понять, где, как и когда для кого что-то решает )

Євген Філінський 14.02.2016, 17:18

Составление резюме --- это как первый клас начальной школы , это пока что в УКРАИНЕ скрытый путь борьбы без разговора с ужасной корупцией ! Читающих даное сообщение прошу развививать и распространять мою мысль , а результат будет не за 70 лет СССР .

Євген Філінський 14.02.2016, 16:55

Если так рассуждать советским мировозрением ( СССР ) , то надо вернуться во времена ХРУЩУВА 1956 год : " Догнать в ВУЗах и перегнать АМЕРИКУ --- по составлению визиток о себе = любому работо-дателю ! "

Игорь Кукшин 15.02.2016, 11:26

поздно уже перегонять Америку, в 1991 году хотя бы надо было думать о стратегии развития государства, если в 60-70 хх не тот вектор был,
хотя, неудивительно, что после очередных выборов все программы эконом развития страны будут выкинуты и придумано че-то новое ...) главное чтоб удобно устроиться новой власти , и дальше уже следует все остальное, как в поговорке про рыбу

Людмила Горобець 01.02.2016, 22:35

Додайте опцію "Замовити резюме"

Елена Завадская 02.02.2016, 11:30

В Одесском городском центре занятости можно бесплатно получить все вышеуказанные услуги, даже если человек не зарегистрирован на учете как безработный. Регулярно проходят семинары, на которых обучаем где и как искать работу, как отличить работодателя от мошенника, как правильно составить резюме, нюансы прохождения собеседования и т.д.

Дмитро Кучер 02.02.2016, 16:31

И что тетки из цента занятости смогу составить резюме например для IT на ангийском? А для зарубежних заказчиков?

Игорь Кукшин 02.02.2016, 16:41

конечно, могут, главное что мзду за это не возьмут )

Елена Завадская 03.02.2016, 20:07

Тетки, наверное не смогут. А я могла бы попробовать, это было бы даже интересно! Вопросом составления и правильного оформления резюме занимаюсь около 3 лет. Очень многому научили сами безработные, умнейшие и толковые люди! Кроме того в психологии есть раздел посвященный восприятию текста.

Игорь Кукшин 03.02.2016, 21:07

это примерно все, Елена из той же оперы: повысь профессионализм, подучись, а то и образование еще получи новое, постажируйся, "вкинь бабок в себя", по-иному говоря....
а на выходе - снова лотерея, пан либо пропал
хоть 10 резюме разных отправь 200 работодателям, ума или шансов найти действительно желаемую работу, будет очень мало ... и дело даже не в кризисе экономики или структурной безработице ...

Елена Завадская 03.02.2016, 22:23

Тогда в чем?

Игорь Кукшин 03.02.2016, 22:34

как сказал 1 директор, главное - попасть в струю )

Игорь Кукшин 04.02.2016, 16:44

а еще мне нравятся подобные банеры в инете:

"Создай резюме по шаблону и найди работу своей мечты уже сегодня!"
неужели на такое кто-то еще клюет ?))

Елена Завадская 03.02.2016, 22:34

Ваше резюме есть на Work ? Можно почитать? Если нужно, вы сможете найти меня на Фейсбук. Могу поделиться важной и практической информацией в поиске работы БЕСПЛАТНО.

Игорь Кукшин 03.02.2016, 22:37

можете на почту контакт скинуть, так проще
makki2@yandex.ru

Елена Завадская 03.02.2016, 23:55

Когда ищешь работу - просто не бывает! Найдете меня сами, значит и работу сможете найти. Умение искать важную информацию, отличать от ложной, налаживать новые контакты и общаться как профессионал - достаточно важные качества в поиске работы.

Игорь Кукшин 04.02.2016, 11:27

зачем мне вас искать ? вы кто? простите )

Александр Продан 30.08.2017, 06:46

Добрый день Елена! Как на фейсбук найти именно Вас. Наверное с таким именем на фейсбук Вы не одна.

Елена Завадская 02.09.2017, 22:26

Александр, добрый день ! Я сейчас не работаю в службе занятости, сменила сферу деятельности ради своих детей. Но, если вам нужна помощь в составлении резюме и вы одессит, можем пересечься.

Дмитро Кучер 02.02.2016, 16:32

Кстате вопрос товарищам из статьи а они имеют опыт составления резюме для заказчиков из европы,америки?

Игорь Кукшин 02.02.2016, 16:41

не только такой опыт, но и еще "взять с вас денег", якобы за подготовку к отправке на трудоустройство за бугор, но никуда не отправить, или не туда ))

Роман Руссу, Студия профессионального резюме 03.02.2016, 17:57

Добрый вечер, Игорь. Наша студия не оказывает такой услуги, как "отправка на трудоустройство за бугор".

Игорь Кукшин 03.02.2016, 18:20

не хватало еще, чтоб по резюме еще отправляли "подальше" )

Дарья Начовная, менеджер сайта Work.ua 02.02.2016, 16:43

Дмитрий, здравствуйте.
Во время интервью Роман говорил, что есть подобный опыт, и что специфика у каждой страны своя (и в вопросе фото, и оформления, указания пола/семейного положения и во многих других аспектах).
Детальнее ответить сможет только сам Роман)

Роман Руссу, Студия профессионального резюме 03.02.2016, 17:54

Да, подобный у нас есть.

Сергей Клевцов 02.02.2016, 16:41

Прошу выслать сайт или контакты студии. Готов обратиться за помощью, а уже потом делать выводы.

Роман Руссу, Студия профессионального резюме 03.02.2016, 18:04

Добрый вечер, Сергей. Отправить заявку на получение услуги или бесплатной консультации, Вы можете связавшись с нами по телефону,через электронную почту или социальные сети. Наши контакты вы увидите перейдя по ссылке:
http://www.work.ua/agencies/507622/

Артем Сердюк 03.02.2016, 21:45

Спасибо, Роман!
Завтра с Вами свяжусь.

Артем Сердюк 03.02.2016, 21:48

Это Сергей с чужого компьютера.

Роман Руссу, Студия профессионального резюме 05.02.2016, 14:03

pro-resume.net@yandex.com

Ирина Тартачная 04.02.2016, 10:22

Все это фигня. У моего мужа спеца с огромным опытом и шикарной базой клиентов было составленное супер-пупер резюме + перевод на английский. Но его трудоустройство в очень перспективную иностранную компанию (!!!) решило "словечко", замолвленное хорошим знакомым. Только тогда захотели встретиться и признали, что муж профессионал и ещё зарплату дали какую он запросил)). Хотите хорошую работу - ищите блат, вот и все. Эта страна неисправима и везде работают НАШИ люди.

Игорь Кукшин 04.02.2016, 11:26

да нечему тут удивляться: надо быть либо мега профи и взвалить на себя лошадиную ношу на работе, либо - да, как вы молвите, иметь "тягу"...

Карина Оганян 08.02.2016, 20:47

Что и требовалось доказать: нет связей - нет работы!

Игорь Кукшин 08.02.2016, 21:26

связи с составителями резюме ? надо навести будет )

Анастасия Мостовая 09.02.2016, 20:22

Спасибо автору за интересную статью. Роман, подскажите, сможете ли Вы мне помочь. Я кандидат наук, защитилась 3 года назад, имею практический опыт работы на предприятиях. После защиты ушла с ВУЗа в связи со сменой места жительства и по своей ошибке новый ВУЗ сразу не искала. На данный момент не могу устроиться на работу преподавателем, вакансии есть, но очень мало. Хочу продолжать развиваться в науке и образовании. Насколько реально решить мою проблему с Вашей помощью и Ваших специалистов, учитывая специфику сферы деятельности? Если возьметесь за мое резюме, как я могу с Вами связаться? Спасибо!

Роман Руссу, Студия профессионального резюме 10.02.2016, 09:39

Да, у Студии профессионального резюме есть опыт работы с научными работниками.
Наши контакты Вы увидите, перейдя по ссылке на сайте Work.ua:
http://www.work.ua/agencies/507622/

Игорь Кукшин 10.02.2016, 11:09

простите, а что у нас работатодатели принимают на работу согласно научным подходам ?)

Анастасия Мостовая 10.02.2016, 19:54

Да, работодатели ВУЗов и научных учреждений отдают предпочтение работникам с ученой степенью, в большинстве она обязательна. Работают и без нее, но не могут занимать определенные должности (почти все, связанные с наукой), а также не имеют перспектив, все равно что школьный учитель.

Игорь Кукшин 10.02.2016, 22:42

научные работники - отдельный сегмент рынка труда, так же как и главбухи для рутинной работы и / или для реализации интересных сделок, в каждом пруду свои черти водятся

Ангелина, Ladymk.com 10.02.2016, 14:40

Это все хорошо, но ответьте мне, господа-соискатели, почему вы, после того, как присылаете резюме на вакансию и вас приглашают на собеседование, больше не отвечаете? Это что, спорт такой, сколько работодателей вам ответит? :) Вас ведь никто не заставлял, вы сами прислали запрос. И речь не только о моих вакансиях, где зарплата не такая уж высокая. Коллега жалуется, что приезжает в офис на собеседование и 60% людей не приходят и бросают трубку, хотя условия там отличные :)

Игорь Кукшин 10.02.2016, 15:52

значит уже предложили более достойную работу или навел справку по тем, то звонил )
все очевидно и ясно , как божий день

Ангелина, Ladymk.com 10.02.2016, 16:53

У 60% намечается другая работа в течение пары часов после того, как им звонили, предлагая условия лучше, чем практически самые лучшие в городе?) Ну может)
Но почему тогда люди не звонят и не говорят, что отменяют встречу, чтобы человек не рассчитывал и занимался своими делами, и не мчался на встречу через весь город? :)

Игорь Кукшин 10.02.2016, 18:03

у эйчара в служебное время не может быть "своих дел" , есть только общественно-политические )
а человек который передумал ехать на собеседование (соискатель) может даже не звонить по той причине, что ему лень набирать (читай нет денег на счету) с мтс, например на киевстар, ибо не имеет такой роскошной халявы, как 2-3 офисных телефона разных операторов с пакетом un-lim,
и потом уже на 2 место может выступить личная неорганизованность, безалаберность и расхлябаность
а 3-е место, господа эйчары не исключайте случай, что ваш голос и манера общения тоже могла не понравится человеку, которому вы звонили, и разумеется ему вряд ли захочется вас слышать снова ... и тем более увидеть )

Ангелина, Ladymk.com 11.02.2016, 10:35

Хорошо, а что делать с директором, который бросает все дела и едет через весь город? Лень набирать - это уже уровень воспитания соискателя, к тому же, человек о котором я говорю, всегда сбрасывает звонок и перезванивает.
Я не HR, и, без ложной скромности, человек я понятливый и приятный, а вы меня ни за что грязью облили. Зло вымещаете?
Я сама сейчас работаю на дядю, параллельно организовываю свое дело. Кто такие HRы я сама прекрасно знаю и в курсе, что зачастую общаться с ними неприятно. Тем не менее, я никогда не позволяю себе поступать подобным образом, во-первых если мне не нравится тон - я не соглашаюсь приходить сразу, а если решаю не приходить - звоню и сообщаю. Должно быть элементарное воспитание и вежливость, не важно, понравился тебе человек или нет, и должен он мне или я ему.
Но в принципе ответ на мой вопрос ясен: просто банальное отсутствие воспитания и уважения к чужому времени. Так что, пожалуй, такие люди просто делают одолжение, что не приходят.
Спасибо за ответ :)

Игорь Кукшин 11.02.2016, 11:16

что за необоснованное утверждение ? кого я и чем, любопытно обидел ? какое еще зло ? о чем вы вообще ?
высказав альтернативные причины по которым люди не дают модного слова "обратная связь" ?

Александр Иванов 20.02.2016, 18:41

А просто представить что вы у соискателя одна из 10 и он просто не помнит кто есть кто из работодателей которым он звонил не судьба? Если человек по своим личным делам просто забыл о вас? Или ему запрещено? Вы это возможность найти работу но далеко не факт что вы та работа которая нужна человеку. И как сказано выше человек мог узнать о вашей конторе больше и не пожелал больше вас слышать и видеть.

Игорь Кукшин 21.02.2016, 20:14

да, все пресловуто-прозаично: обычное человеческое "хочу - помню, не хочу - не помню"

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.