Виконання традицій ієрархії неефективно для компаній, щоб процеси виконувалися швидше й успішніше, потрібно дозволити співробітникам спілкуватися напряму, впевнений Маск.

«Комунікація має йти найкоротшим шляхом, який необхідний для виконання роботи, а не через ланцюг команд».

Правила «ланцюга команд» неефективні

Вони вже давно стали частиною корпоративного світу і визначили принципи спілкування в багатьох великих компаніях. Перш ніж досягти рядового співробітника, який буде виконувати завдання, інформація має подолати довгий шлях — від президента або виконавчого директора компанії, віцепрезидентів до керівників відділів і окремих робочих груп. Однак Маск вважає, що така ієрархія показує свою неефективність.

Після того, як повідомлення потрапляє в «ланцюг команд», зовсім не обов’язково, що воно дійде до потрібного адресата й не спотвориться в процесі.

Виною всьому — вузькі місця й участь у процесі багатьох, хто не стосується задачі людей.

Зіпсований телефон

Пам’ятаєте цю дитячу гру, вона відмінно ілюструє цей недолік корпоративної комунікації.

Упродовж довгого шляху повідомлення може придбати додатковий контекст, змінити тональність, а на виході ідея може отримати й зовсім інший сенс, створивши додаткові проблеми для компанії.

Зрештою, долаючи всі етапи ієрархічної системи комунікації, важлива ідея йде занадто довго.

Основне джерело проблем у компаніях виникає, коли спілкування не відбувається вільно

Саме тому людям необхідно дати можливість говорити прямо, вважає Ілон Маск. Це правило дуже актуально в період пандемії, коли компанії працюють віддалено й переглянули багато принципів комунікації в колективі.

Тому роботодавцям корисно переглянути традиційні правила поширення комунікації всередині команди й не зациклюватися на традиційній ієрархії.

За матеріалами Inc.com

Читайте також