Менеджер з туризму

Що робить менеджер з туризму

Менеджер з туризму у всьому допомагає клієнтам, які мріють про подорож:

• купує квитки;
• організовує трансфери;
• бронює житло;
• орендує авто;
• знаходить екскурсії.

Крім того, полегшує бюрократичні муки мандрівникам: заповнює анкети, збирає документи, відправляє документи в посольства, оформлює страховки та візи.

Грамотний фахівець в сфері туризму вільно орієнтується у величезних обсягах інформації та бліскавично комбінує різноманітні варіанти відпочинку. А також може відповісти на будь-яке запитання клієнта, не заглядаючи в інтернет або якісь каталоги: вартість квитків різних авіаперевізників, надійність страхової компанії, навіть прогноз погоди на курорті, опис турів, рейтинг готелів та пов’язані з цим відмінності в обслуговуванні.

Скільки отримує менеджер по туризму

Найчастіше зарплата менеджера з туризму складається з ставки і відсотків від прибутку агентства. Прибуток агентства — це комісія туроператора, яка вже врахована у вартості туру. Тому величина доходу менеджера з туризму безпосередньо залежить від нього самого і прибутку, яку він приносить агентству.

Які навички потрібні менеджеру з туризму

• Чітка та грамотна мова, бажано не тільки рідна, а й ще одна іноземна.
• Вміти слухати та розуміти бажання клієнтів, вирішувати конфлікти та бути дипломатичним.
• Відмінне знання географії, курортів, основні уявлення про культуру, релігію та звичаї різних країн.
• Досвід планування подорожі.
• Вміння швидко аналізувати ситуацію та приймати рішення.
• Знати законодавчу бази, яка регулює роботу туристичних компаній.
• Знати основи маркетингу, менеджменту, туристичного обліку та документообігу.

Наскільки затребувані менеджери з туризму

Роботи в індустрії туризму, незважаючи на всі сайти з бронювання квитків та житла й чат-боти, поки не меншає, скоріше навпаки. Чим більше люди заробляють, тим більше подорожують, причому сучасні відпочивальники воліють постійно відкривати нові напрямки.

Тревел-агенти, універсали, здатні розробити і організувати тур під конкретного клієнта, сьогодні особливо затребувані. У світі активно розвивається бізнес-тревел — організація відряджень та корпоративного відпочинку протягом бізнес-поїздок в інші країни. І попит на справжніх професіоналів цієї справи чималий.

Де вчитися на менеджера з туризму

Отримати базові знання можна на спеціальних курсах, які займаються підготовкою фахівців у сфері туризму. Як правило, це курси тривалістю від декількох тижнів до двох-трьох місяців.

Але для кар’єрного зростання необхідно відмінне знання іноземних мов, географії, історії, маркетингу, готельного бізнесу, специфіки продажів. Такий багаж знань надають тільки у вищих навчальних закладах.

Майбутнім абітурієнтам, які обирають професію та планують, де вчитися, в пригоді стане докладна покрокова інструкція «Вступ» від Education.ua. Скористайтеся нею, щоб розібратися з правилами вступу, підготуватися до іспитів, зрозуміти принцип зарахування, зібрати всі документи та не пропустити терміни їхньої подачі.