Вакансия от 23 мая 2018

Оператор в колл-центр на чаты

8000 грн

Компания:
modnaKasta  VIP 
Розничная торговля; 250–1000 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, готовы взять студента

Описание вакансии

modnaKasta — продуктовая IT-компания в индустрии online-shopping. modnaKasta является частью международного медиахолдинга Naspers, который развивает интернет-проекты более чем в 130 странах мира.

В 2016 году modnaKasta стала лидером по количеству премий E-Awards: «Прорыв года», «Выбор потребителей», «Драйв года».

В работе, как и в жизни, мы руководствуемся нашими основными ценностями: уважение, доверие, честность, дисциплина, постоянное развитие и обучение. Сотрудников компании объединяет влюбленность в свое дело и вера в то, что невозможное — возможно!

modnaKasta объявляет конкурс на должность «Оператор на чаты».

Функциональные обязанности:

  • Обработка обращений клиентов в различных каналах клиентского доступа (электронная почта, онлайн-чат, мессенджеры и пр.;
  • Регистрация запросов (tickets) в OTRS, адресованные ответственным сотрудникам других подразделений в случаях потребности;
  • Обработка запросов (tickets) — предоставление ответов клиентам на запросы, которые были зарегистрированы в OTRS;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций.

Основные требования:

  • Грамотная русская, украинская речь;
  • Приятный голос, четкая дикция;
  • Стрессоустойчивость;
  • Доброжелательность.

Условия работы:

  • Работа в одном из передовых интернет магазинов одежды и обуви в Украине;
  • Зарплата: ставка 6000 грн. + 2000 KPI;
  • График 5/2 по 8 часов с двумя плавающими выходными;
  • Оплачиваемая стажировка;
  • Работа в уютном офисе возле метро Бориспольская, с комфортной организацией рабочего пространства;
  • Возможность свободного стиля одежды;
  • Посещение занятия английским и массажный кабинет.

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.