lifecell
Вакансия от 17.02.2017  

Спеціаліст з клієнтського досвіду та поширення технологій

Компания:
lifecell    VIP 
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
Опыт работы от 2 лет, высшее образование

Описание вакансии

Функціональні обов’язки:

Надання консультацій щодо телекомунікаційних продуктів, сервісів та тарифів;

  • Виконання запитів клієнтів;
  • Виконання необхідних білінгових транзакцій за запитом;
  • Здійснення комунікації з колегами відповідних дирекцій для оперативного вирішення запитів клієнтів;
  • Виконання встановлених стандартів обслуговування;
  • Збирання і підготовка для аналізу зворотних зв’язків від клієнтів.

Технологічне консультування

  • Консультування клієнтів з питань пов’язаних з новими технологіями (термінали, програми, соціальні мережі, інше) задля залучення;
  • Участь у заходах ініційованих компанією з навчання клієнтів новим технологіям (користування смартфонами, програмами, продуктами);
  • Надання консультацій щодо обслуговування білінгових систем та виконання транзакцій у разі необхідності, тощо.

Продаж

  • Продаж продуктів та сервісів компанії;
  • Продаж терміналів та аксесуарів.

Навчання та коучінг

  • Навчати на місцях представників дилерів стандартам обслуговування, ефективному продажу продуктів, сервісів та терміналів, новим технологіям;
  • Збирання і підготовка для аналізу інформації щодо рівня підготовки представників дилерів;
  • Проведення консультацій та семінарів представникам дилерів з зазначених напрямків, а також щодо контролю якості знань та виконання стандартів обслуговування.

Вимоги:

  • Вища освыта
  • Досвід роботи від 2 років на посаді Консультанта з продажів
  • Проактивність
  • Високий рівень аналітичних здібностей
  • Командний гравець
  • Ефективне управління часом, високий рівень самоорганізації, планування
  • Відкритість та ввічливість, орієнтація на результат та якість
Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте