Вакансия от 08.12.2017

Менеджер по работе с клиентами

Компания:
DOK   
Контактное лицо:
Алина
Телефон:
+380975990732
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, готовы взять студента

Описание вакансии

Мы DOK.ua — крупный интернет-магазин и один из лидеров в своем сегменте. Нашему молодому, но очень перспективному отделу контроля качества нужен амбициозный "Менеджер по контролю качества"

Требования:

  • умение корректно и терпеливо доносить информацию;
  • грамотная украинская и русская речь, хорошо развитые коммуникативные навыки;
  • готовность работать в режиме многозадачности;
  • внимательность, пунктуальность, ответственность, оперативность;
  • знание пакета MSOffice: Word, Excel, PowerPoint.

Будет преимуществом: опыт работы в Контакт-центре и написание процедур.

Обязанности:

  • контроль и оценка качества работы менеджеров Контакт-центра согласно стандартов;
  • помощь в разработке и написание положений, процедур для подразделений коммуницирующих с клиентами;
  • работа с жалобами, предложениями и сложными ситуациями клиентов;
  • изучение лояльности клиентов относительно качества работы компании и подразделений.

Мы предлагаем:

  • обучение и развитие за счет компании;
  • возможность карьерного и профессионального роста;
  • работу в динамически развивающейся компании и в дружном коллективе;
  • официальное оформление, достойный уровень оплаты труда;
  • Заработная плата: 6500 грн. с перспективой повышения в зависимости от профессионального роста.

Режим работы: пн-пт: с 9:30 до 18:30 или 10:00 до 19:00, сб-вс: выходной.

Адрес: ул. Маршала Гречка,3 (р-н. Интернациональной площади)

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте