Зберегти підхожі вакансії стало простіше та зручніше

Вакансія від 18 січня 2019

Експерт з інформаційної підтримки

Компанія:
Vodafone Україна  VIP 
Телекомунікації, зв'язок; більше 1000 співробітників
Місто:
Київ
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 2 років, вища освіта

Опис вакансії

Vodafone Україна — молода та яскрава команда лідерів. Ми шукаємо однодумців у команду професіоналів, які прагнуть зростати в провідній міжнародній компанії та приймати участь в яскравих інноваційних проектах Vodafone!

Обов’язки:

  • Розроблення та розвиток інформаційного інтерфейсу між Центром обслуговування абонентів (ЦОА) та іншими структурними підрозділами компанії
  • Аналіз інформацію по новим продуктам/послугам/тарифам/акціям/змінам у обслуговуванні та участь у розробці концепції презентації подібних нововведень
  • Аналіз, розвиток та підтримка інформаційного наповнення матеріалів для роботи представників ЦОА
  • Розробка та впровадження пропозиції щодо оптимізації обслуговування абонентів у ЦОА з урахуванням: аусторсінгу послуг, оптимізації обслуговування на IVR, забезпечення рівня освідченності (розвитку) абонентів щодо послуг ЦОА
  • Розробка, презентація та затвердження необхідних документів у тому числі підготовка офіційних документів

Вимоги:

  • Вища освіта (технічна, економічна, або бізнес-управління)
  • Досвід роботи від 2 років
  • Вільне володіння українською, російською мовами
  • Володіння англійською мовою — не нижче Intermediate
  • Відповідність корпоративним цінностям компанії

Схожі вакансії


Вакансії в категоріях
Вакансії за містами

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.