Ковпак Д.А., ФЛП

Вакансія від 18 березня 2019

Специалист отдела заботы о клиентах и куратор учебных программ

Компанія:
Ковпак Д.А., ФЛП  
Консалтинг, аудит, бухгалтерія; 10–50 співробітників
Місто:
Київ
Місце роботи:
Контрактова площа; 1,5 км від центру
Вид зайнятості:
повна зайнятість
Вимоги:
досвід роботи від 2 років, вища освіта

Опис вакансії

Привет, я знаю что ты ищешь работу своей мечты.

Знаю, как это не непросто, так как каждая компания, которая тебе предлагала работу приглашают в самую ведущую ведущих компаний) Самый ТОП из ТОПов просто). В нашем случае это реально правда.

Дмитрий Ковпак и проект Фабрика: онлайн программа системного обучения бизнесу с Китаем № 1, находится в поиске специалиста отдела сервиса и куратора учебных программ

Если говорить о вакансии, то специалист отдела заботы о клиентах и куратор в одном лице — это тот человек, который «ведёт за руку» клиента, помогая обучаться на программах Дмитрия Ковпака и учебных программах его партнеров, о чем детальнее мы тебе расскажем на встрече.

Обязанности:

  • Консультация клиентов в рамках учебных программ компании
  • Прием звонков, разбор e-mail уведомлений по обращениям в отдел сервиса, сопровождение клиентов и сервисные звонки поддержки
  • Ведение страниц (в социальных сетях) технической поддержки
  • Предоставление обратной связи по выполнению домашних заданий и помощь во внедрении знаний на практике
  • Ведение базы обращений клиентов / выяснение причин возникновения обращений
  • Работа с базой клиентов, актуализация данных по существующим клиентам
  • Администрирование сообществ facebook и закрытых чатов telegram
  • Анализ и решение нестандартных ситуаций
  • Присутствие на занятиях, ведение коммуникации с клиентами на живых встречах и онлайн
  • Обеспечение и реализация учебного процесса (отправление учебных материалов, контроль расписания и тд)

Требования:

  • Высшее образование (полное среднее)
  • Опыт работы в службе поддержки клиентов приветствуется
  • Свободное владение русским и украинским языками, грамотная устная и письменная речь
  • Естественно, — умение находить общий язык с клиентами и высокий уровень сервиса, твоя потребность развиваться и ответственность за свое развитие и уровень компетенций — must have

Условия работы:

  • Дружная команда единомышленников
  • Молодой профессиональный коллектив
  • Поле для инициатив…и опыт на миллион :))
  • Возможность обучаться и повышать свои проф.навыки за счет компании — компенсация обучения
  • Своевременная выплата заработной платы
  • Офис в 3 минутах от ст. метро Контрактовая площадь
  • Чай, кофе, пицца и еще много разных плюшек
  • Хорошая финансовая компенсация

Если тебе это близко — мы будем рады приветствовать тебя в нашей команде.

Высылай резюме на e-mail с темой — «Забота о клиентах» на E-mail [відгукнутися]


Схожі вакансії


Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.