Karpachoff

Вакансія від 18 червня 2021

Менеджер по работе с клиентами

14 000 грн

Karpachoff
Освіта, наука; 10–50 співробітників

Київ

Повна зайнятість.

Опис вакансії

Мы ищем Менеджера технической поддержки! А тот, кто ищет — всегда найдёт!

Компания «KARPACHOFF GROUP» — международная онлайн-школа. Еженедельно наши курсы проходят от 5000 до 8000 тысяч людей.

Если тебе интересно окунуться в сферу организации и поддержки обучающих программ и получить опыт работы в компании с отличными условиями и дружной командой, то скорее присылай свое резюме 📚

Мы подходим друг другу, если ты:

🔹готов своевременно реагировать на запросы клиентов для оказания помощи;

🔹умеешь выстраивать и поддерживать лояльные отношения между клиентом и компанией;

🔹оптимизм, коммуникабельность, стрессоустойчивость и ответственность твои сильные скилы;

🔹правильно расставляешь приоритеты и держишь под контролем выполнение задач с поставленными сроками;

🔹умеешь работать в команде и соблюдать баланс Work/Life.

Чем ты будешь заниматься в компании:

🔹Выполнение технических задач по запросам клиентов из следующих источников:

  • задачи в чате AmoCRM от менеджеров отдела продаж;
  • запросы в чат-боте клиентской поддержки Leeloo;
  • обращения клиентов в рабочих мессенджерах;
  • ответ на звонки на корпоративный мобильный номер;
  • ответ на звонки входящей линии отдела продаж.

🔹Основной характер задач:

  • отправка доступов к личному кабинету;
  • отправка инструкций по работе с личным кабинетом;
  • консультирование по формату обучения;
  • контроль выдачи сертификатов после успешного прохождения обучения;
  • закрытие доступов к материалам курса клиентам, которые отказались от обучения или же не произвели доплату;
  • продление доступов к материалам курса на платной основе, а также оформление к ним сделок в AmoCRM;
  • сбор видео отзывов у клиентов после завершения обучения.

Взамен готовы тебе предложить:

🔹 сильную и дружелюбную команду;

🔹 возможность посещать мероприятия компании;

🔹 достойный уровень оплаты труда;

🔹 комфортный график работы;

🔹 уютный офис с собственной профессиональной студией на Подоле;

🔹 печенье и безлимитный чай/кофе для поддержки рабочего настроения 🍒

Ожидаем резюме по электронному адресу — [відгукнутися]


Схожі вакансії


Статистика зарплат