Менеджер по роботі з клієнтами

Шукаємо відповідального та досвідченого фахівця, котрий зможе забезпечити бездоганний сервіс нашим клієнтам — стоматологам та власникам стоматологічних клінік.

Чого ми очікуємо:

• досвіду роботи у сфері клієнтського сервісу від 1 року
• впевненого користування 1С:8, CRM
• відмінних комунікативних навичок по телефону
• вміння працювати одночасно з різними програмами, мультизадачності
• злагодженої роботи в команді з менеджером відділу продаж, націленої на спільний результат

Основні завдання:

• опрацювання замовлень та запитів від клієнтів по телефону, поштою та через месенджери
• консультування клієнтів по продуктам та навчанню
• підготовка документів для відвантаження продукції через 1С, співпраця з бухгалтерією
• опрацювання та фіксація замовлень через CRM
• опрацювання скарг клієнтів
• контроль дебіторської заборгованості

для нас дуже важливо:

• дотримання стандартів обслуговування
• орієнтація на клієнта, якісне виявлення його потреб та оператевне їх закриття
• здатність швидко освоїти складну інформацію по продукту та вміння ефективно застосувати її в роботі

Ми пропонуємо роботу в стабільній компанії з офіційним оформленням і своєчасною виплатою ЗП. Оточення фахівців та середовище в якому хочеться розвиватись. Навчальну та організаційну підтримку. Стабільний графік роботи: Пн-Пт, 8−17, комфортний офіс в зручному районі.WHITE — офіційний представник Straumann Group — виробника імплантів номер один у світі, який входить у топ-10 найбільших компаній Швейцарії. Ми ті, хто постійно дає імпульс ринку і не зупиняється на досягнутому. Наша сфера — медицина і стоматологічне здоров’я. Невід'ємною частиною нашої діяльності є соціальна складова — у травні 2022 року ми заснували благодійний фонд Dental Help, що допомагає українським воїнам безкоштовно відновлювати втрачене стоматологічне здоров? я. Більше про компанію дізнавайтесь на нашому сайті або у соціальних мережах.

Якщо опис вакансії вам відгукнувся, будемо раді познайомитись: [відгукнутися]