Оператор служби технічної підтримки (B2C)

Шукаємо друзів в команду Підтримки Portmone.com!

Важливо! Розглядаємо кандидатів тільки в Києві — навчання відбуватиметься в офісі, після чого передбачений перехід на гібридний графік роботи.

Графік роботи гнучкий, 5/2, (8:00 — 17:00, 9:00 — 18:00, 10:00 — 19:00).

Обов’язково — володіння українською мовою на високому рівні (усна та письмова), наявність якісного швидкісного інтернету, комп’ютера та гарнітури.

Офіційне працевлаштування (для чоловіків важлива наявність актуальних військових документів)

ТОП-5 причин працювати в службі Підтримки portmone.com:

• Це найкращий старт кар'єри та швидкий спосіб продовжити свій розвиток у фінтехкомпанії;
• Прокачати свої комунікативні навички у щоденному спілкуванні онлайн та по телефону;
• Реалізувати соціальну потребу бути корисним людям.
• Набути цінного досвіду
• Знайти нових друзів:)

Що від тебе потрібно:

• Знання ПК на рівні впевненого користувача;
• Вільне володіння українською мовою (усна, письмова);
• Гнучке мислення та здатність обробляти велику кількість інформації на початковому етапі;
• Відповідальність, хороші комунікативні навички;
• Швидкість;
• Любов до людей та бажання їм допомагати;
• Прагнення кар'єрного зростання у команді професіоналів.

Що потрібно робити:

• Проводити телефонні опитування серед клієнтів, що перестали використовувати сервіс;
• Надавати кваліфіковану підтримку клієнтам;
• Вирішувати запитання, проблеми та скарги клієнтів;
• Дотримуватися стандартів з обслуговування клієнтів компанії.

Якщо ти шукаєш тимчасову роботу на декілька місяців, на жаль, ця робота не для тебе.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка та лікарняні, тренінги тощо;
• Заробітна плата: ставка від 12000 грн + щомісячна премія до 7000 грн. (з можливістю підвищення після виконання показників);
• Робота в дружньому та професійному колективі;
• Цінний досвід роботи, можливість кар'єрного зростання всередині компанії;
• Можливість працювати віддалено після випробувального терміну.

Якщо ти готовий приєднатися до нас та стати частиною динамічної та успішної команди, надсилай своє резюме та ми з радістю розглянемо твою кандидатуру!

Про Портмоне:

Перша українська система платежів і онлайн-переказів, яка розвиває небанківські платіжні рішення з 2002 року;

B2B і B2C сервіси та продукти для кожного: приватних клієнтів, малого і середнього бізнесу великих компаній;

Команда з майже 100 фахівців, націлених на створення найкращого українського продукту з якістю світового рівня.