Спеціаліст служби підтримки, оператор чатів

Netgame — стабільна українська IT-компанія, яка являється міжнародним ігровим провайдером, та маємо низку успішних B2C проектів. Ми націлені на якість і прагнемо робити все з пристрастю та професіоналізмом. Зараз ми на етапі активного масштабування, тому шукаємо «Оператора чатів», який буде допомагати та підтримувати наших користувачів в режимі лайв-чатів. Графік роботи: 2 денні зміни/ 2 вихідних/ 2 нічні зміни/ 2 вихідних. Одна зміна 12 годин. Денна: з 9:00 до 21:00 і Нічна: з 21:00 до 9:00;

Наш ідеальний кандидат має такі навички:

• Вільно володіє українською мовою (письмово та усно);
• Бачить себе у сфері клієнтського сервісу та обслуговування;
• Товариський і любить всіх клієнтів, готовий допомогти їм у будь-якому питанні;
• Володіє такими навичками: впевнений користувач ПК та висока швидкість друку.

Основні завдання:

• Приймати вхідні звернення від клієнтів (e-mail, онлайн-чати);
• Підтримувати дружню атмосферу у спілкуванні з клієнтами;
• Проявляти клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагати у вирішенні питань.

Ти захочеш працювати з нами, тому що ми: Турбуємось про ваше здоров’я:

• Медичне страхування;
• 110 робочих годин відпустки на рік;
• Компенсація лікарняних днів;
• 50−75% оплати healthy lifestyle.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного зростання;
• Високій конкурентоспроможній заробітній платі. Ставка погодинна + бонуси за КPI, є можливість впливати на свій кінцевий дохід та жодних затримок з виплатами.

Створюємо комфорт за допомогою:

• Позмінного графіку роботи: 2\2 з 09:00 до 21:00 та з 21:00 до 09:00 (2 денні зміни, 2 вихідних, 2 нічні, 2 вихідних);
• Гібридного формату роботи — після випробувального терміну всі нічні зміни віддалено (з дому), денні в офісі;
• Оплати — фіксована ставка за кожну зміну;
• Зручного розташування офісу в пішій доступності від м. Печерська;
• Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!