Оператор контакт-центру клініки

Файна Клініка» — це сучасний медичний простір, де технології зустрічаються з щирою турботою. Ми розширюємося і шукаємо «голос» нашої клініки — людину, яка вміє конвертувати запит пацієнта у якісну медичну допомогу.

Наша мета оточити своїх пацієнтів та співробітників максимальною турботою та комфортом.

Що ми довіримо вам:

• Надання вичерпної інформації про 50+ медичних напрямків, діагностику (УЗД, рентген) та лабораторні дослідження.
• Ефективний запис на прийом, робота з графіками лікарів у МІС та CRM.
• Робота з вхідною лінією та супровід пацієнтів у месенджерах (Viber, Telegram).
• Вихідні дзвінки «турботи» (надання результатів аналізів, нагадування про візит, збір зворотного зв’язку).
• Використання внутрішніх алгоритмів та скриптів для забезпечення єдиного високого стандарту обслуговування.

Наш ідеальний кандидат:

• Має бездоганну дикцію та вільно володіє українською мовою.
• Розуміє різницю між «відповісти на питання» та «допомогти пацієнту».
• Вміє працювати в режимі multitasking: тримати діалог, паралельно перевіряючи графік у системі.
• Емпатичний, стресостійкий та здатний зберігати спокій у пікові години.
• Досвід у медицині або сфері послуг (Horeca, Beauty) буде суттєвою перевагою.

Чому варто обрати «Файну Клініку»:

• Професійне зростання: Власний освітній хаб (тренінги з сервісу, психології спілкування, медицини).
• Прозорість: Ставка + бонусна система.
• Естетика та комфорт: Робота в новому сучасному офісі (ЖК «Варшавський»).
• Здоров’я: Корпоративні знижки на медичне обслуговування для вас та вашої родини.
• Графік: Позмінний 2/2 (з 08:00 до 20:00 або з 09:00 до 21:00).

P.S. Надсилаючи своє резюме, Ви надаєте добровільну згоду на обробку Ваших персональних даних у «Файна Клініка» з метою підбору персоналу та ведення кадрового резерву.