Керівник online-відділу продажу (нерухомість)

Ми — RITM — холдингова компанія, яка працює у всіх нішах нерухомості — від інвестицій, до оренди й продажу житла. Працюємо на ринку з 2006 року і знаємо всі його тонкощі. Наша компанія це більше 120 професіоналів закоханих у свою справу, і більш, як 2500 задоволених клієнтів! RITM — це місце для професійного, особистого та корпоративного зростання кожного співробітника.

Запрошуємо в нашу команду досвідченого керівника контакт-центру.

Вимоги:

• досвід роботи на аналогічній посаді — від 1 року
• досвід у формуванні та управлінні команди
• системність, організованість
• вміння чітко ставити завдання, аналізувати та контролювати їх виконання
• прагнення працювати на результат
• бажання розвиватися.

Ми пропонуємо:

• повна зайнятість
• робота в зручному та сучасному офісі в центрі міста
• висока ЗП
• підтримку всієї дружньої команди компанії
• можливість професійного росту та розвитку
• регулярні зустрічі, тімбілдінги, корпоративні заходи
• багато цікавих знайомств та щоденний кайф від роботи.

Обов’язки:

• підбір та навчання новачків
• розробка та впровадження документів та регламентів роботи колл-центру (посадові інструкції, алгоритми роботи операторів, положення про колл-центр, скрипти для операторів, правила взаємодії з іншими підрозділами компанії)
• контроль якості (прослуховування розмов, складання КЛП)
• контроль дисципліни в команді — графіки роботи, норми дозвонів та часу в розмовах, ін.
• щоденна, щотижнева та щомісячна звітність керівництву
• розробка та впровадження системи мотивації та системи KPIs
• ведення аналітики відділу.

Впізнали себе! Не зволікайте! Залишайте своє резюме і наш рекрутер зв’яжеться з Вами найближчим часом!