Оператор call-центру

Cominbank — це більше, ніж просто банк із 31 річним досвідом, бо основна наша цінність — це люди. У нас працює понад 450 талановитих співробітників, кожен з яких своїм унікальним досвідом збагачує наш банк і сприяє його постійному зростанню.

Шукаємо Оператора call центру, який бажає працювати в професійному оточенні та розділяє наші цінності.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії (оплачувана відпустка, лікарняний).
• Кар'єрні перспективи: зростання від менеджера до старшого спеціаліста, можливість стати супервайзером або перейти в інші підрозділи банку (фінанси, картковий бізнес тощо). Маємо реальні приклади успішного кар'єрного просування.
• Пропонована фінансова винагорода: 24 000 грн. після оподаткування + бонуси.
• Навчання та адаптація: якісна та поступова система навчання з професіоналом, який має досвід в ключових компаніях.
• Робочий графік: можливість віддаленої роботи після адаптаційного періоду.
• Місцезнаходження офісу в центрі Києва.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів з питань: операції з картками, користування мобільним застосунком, інформування по тарифам та інше.
• Надння кваліфіцированої інформації щодо актуальних продуктів та послуг банку як в телефонному форматі, так і в чат боті.
• Моніторинг карток по фінансовим операціям клієнтів.
• Своєчасне опрацювання електронних листів клієнтів та запитів від інших підрозділів банку.
• Реєстрація офіційних звернень клієнтів

Наш кандидат:

• Має вищу/неповну вищу освіту;
• Вільно володіє українською мовою і має відмінні комунікативні навички;
• Досвід роботи в Контакт-центрі (або схожих напрямках), досвід в банку — не обов’язковий;
• Вміє працювати з великим обсягом інформації та легко переключається на задачі різних контекстів.

Якщо вас зацікавила ця можливість, надсилайте ваше резюме на вакансію!

Якщо протягом 5 днів не отримаєте відповідь, ваше резюме буде включено до бази потенційних кандидатів.