Менеджер по роботі з клієнтами (шоурум)

Опис вакансії

Ми — Zerno, український бренд, що народився з любові до природи, культури та людини.

Ми створюємо одяг, який має душу — кожна вишивка, кожен стібок у наших виробах несе тепло українських традицій, глибину символів та сучасну естетику.

Zerno — це про свідомість, стиль і любов до свого коріння.

Запрошуємо в команду менеджера з продажу у шоурум, який вміє працювати з клієнтами, любить порядок і готовий брати відповідальність за результат.

Умови роботи

• Формат: офлайн, шоурум вул. Богомольця 1
• Оплата: 750 грн / день + бонуси за виконання KPI

Графік роботи:

• Пн-Сб: 10:00−19:00
• Нд: 10:00—18:00 ⚠️ з весни графік може незначно коригуватись

Що ти отримаєш у команді Zerno:

1. Стабільну ставку + 5% від продажів
2. Можливість першими приміряти новинки та колекції
3. Роботу з якісним, естетичним продуктом, яким приємно пишатися
4. Навчання з продажів і комунікації з клієнтами від керівника
5. Чіткі процеси, зрозумілі задачі та підтримку команди
6. Комфортний шоурум та приємну робочу атмосферу
7. Можливість професійного росту всередині бренду

А якщо в загальному і про головне — у нас дуже тепла, підтримуюча атмосфера без тиску і «планів заради планів» 🤍

Ми цінуємо людей, даємо простір для росту й завжди на звʼязку. А ще — знижка 40% на продукцію власного виробництва, щоб ти не просто продавала наш одяг, а носила його й відчувала бренд зсередини

✨ Приємні бонуси, лояльне керівництво, повага до твого часу і справжнє відчуття команди — це про нас.

Твої основні завдання

Робота у шоурумі:

• Підтримка мерчендайзингу торгової зали (розвішування одягу по кольорах, догляд за манекенами, порядок у залі)
• Прийом одягу з виробництва, прасування, акуратне розміщення в залі або шафах
• Пакування та передача замовлень в центральний офіс
• Участь в інвентаризації (1 раз на місяць)
• Допомога у підготовці одягу для зйомок

Що ти будеш ще робити додатково:

• Працювати у CRM-системі
• Відповідати клієнтам у Direct / месенджерах

• Надсилати привітальні повідомлення, привітання з днем народження клієнтам бренду та відповідати на коментарі
• Супроводжувати клієнта від «привіт» до оформлення замовлення
• Бути частиною сервісу, куди хочеться повертатися ✨

Ми очікуємо від тебе:

• Відповідальність та самоорганізованість
• Готовність працювати на результат
• Любов до порядку, естетики та сервісу
• Комунікабельність і вміння чути клієнта
• Бажання навчатись і рости разом з брендом
• Досвід у продажах буде перевагою (але не критичний, якщо є бажання)

Клієнтки бренду — інтелігентні пані зрілого віку, які цінують естетику, глибину та спокійний стиль. Вони очікують уважного сервісу, професійної поради та щирого ставлення.

Місія Zerno:

Ми — про те, щоб українська культура звучала сучасно і гордо.

Про те, щоб люди в усьому світі носили не просто одяг, а частинку нашої землі, історії й душі.

Якщо ти відчуваєш, що це відгукується — це знак, що нам по дорозі.

Разом зробімо українське — впізнаваним, стильним і живим!