Менеджер-конструктор (ViyarPro)

Наш дружній колектив відділу продажів у пошуках менеджера ViyarPro — експерта по роботі з клієнтами в онлайн-сервісах ВіЯр.

Мета посади: залучати, навчати та супроводжувати клієнтів у використанні онлайн-сервісів компанії для розвитку їхнього бізнесу та побудови довгострокових партнерських відносин з компанією.

Обов’язки:

• Залучення клієнтів до самостійного оформлення виробничих замовлень через онлайн конструктор ViyarPro та проєктування меблів в 3D-конструкторі ViyarPro Меблі, шляхом здійснення вихідних дзвінків (гаряча база), проведення індивідуальних та групових навчань, участі у семінарах, вебінарах, виїзних зустрічах;
• Експертна підтримка наявних онлайн користувачів регіону та внутрішнього клієнта (працівників компанії);
• Фіксація зворотного зв’язку від клієнтів, виявлених помилок у роботі сервісів та їх передача у продуктові й технічні команди. Участь у тестуванні нового функціоналу, формуванні ідей та пропозицій щодо покращення сервісів;
• Ведення історії взаємодії з клієнтами в CRM-системі Odoo, аналіз власних KPI та підготовка щомісячної звітності.

Необхідні компетенції:

• розуміння ринку меблевих комплектуючих та виробничих процесів;
• базові знання проєктування меблів та роботи в програмах: SketchUp, Pro 100, Астра Конструктор (або аналогами) буде перевагою;
• навички роботи з Odoo, ERP (навчаємо);

• комунікабельність та проактивність;
• навички навчання та пояснення складного простими словами;
• вміння працювати із запереченнями;
• системність, відповідальність і уважність до деталей;
• аналітичне мислення;
• вміння працювати в команді.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній українській компанії, що задає тренди у своїй галузі.
• Прозору систему мотивації: ставка на період адаптації — 28 000 грн, після — гнучка система бонусів, що дозволяє впливати на власний дохід (в середньому 32 000−35 000 грн).
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
• Повне навчання коштом компанії, підтримку наставника та професійне зростання.
• Графік роботи: Пн-Пт, з 09:00 до 18:00.