Оператор кол-центру (медичний центр)

Привіт! Ми — Регіональний Медичний Центр з Харкова, сучасний приватний медзаклад, де пацієнти отримують комплексне медичне обслуговування за світовими стандартами. Ми цінуємо людей, довіру та командну працю, тому створюємо комфортне середовище як для наших пацієнтів, так і для співробітників.

Запрошуємо приєднатися до нашої дружньої команди оператора кол-центру, який стане першим теплим голосом для наших пацієнтів.

Що буде у твоїх обов’язках:

• Прийом і опрацювання вхідних дзвінків від пацієнтів, надання інформації про послуги центру.
• Запис пацієнтів на консультації, діагностику та лабораторні дослідження.
• Консультування з організаційних питань, підтримка зручного графіку прийому.
• Ввічливе й уважне спілкування, яке допомагає зменшити тривожність пацієнтів і створити довіру.
• Ведення та оновлення бази даних клієнтів із дотриманням конфіденційності.

Твої щоденні задачі:

• Швидко та якісно відповідати на дзвінки, допомагаючи людям отримати необхідну медичну допомогу.
• Координувати записи, уточнювати деталі для комфортного прийому.
• Співпрацювати з медичним персоналом для оперативного вирішення запитів.
• Підтримувати чистоту та порядок у робочих матеріалах.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи оператором кол-центру або у сфері обслуговування від 1 року.
• Середня спеціальна освіта.
• Відмінні комунікативні навички, доброзичливість і вміння слухати.
• Відповідальність, уважність до деталей та стресостійкість.
• Бажання допомагати людям і працювати у дружньому колективі.
• Готовність працювати у режимі повної зайнятості.

Що пропонуємо ми:

• Роботу в стабільному медичному центрі з сильною командою професіоналів.
• Гнучкий графік, що охоплює роботу без вихідних для зручності пацієнтів.
• Комфортне робоче місце у сучасних приміщеннях.
• Можливості для розвитку та навчання у сфері медичного сервісу.
• Атмосферу взаємоповаги, підтримки та довіри.
• Участь у важливій місії — допомагати людям зберігати здоров’я.

Якщо ти хочеш бути частиною команди, яка дбає про здоров’я та добробут кожного пацієнта, чекаємо саме на тебе! Разом створюємо майбутнє, де кожен відчуває турботу і підтримку.