• Зараз переглядають 3 шукача

Direct-менеджер

  • Ведення CRM
  • Відповідальність
  • Робота в команді
  • Робота з клієнтами
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Прямий продаж
  • Продаж
  • Роздрібна торгівля
  • Робота з людьми
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Клієнтоорієнтованість
  • Технічна підтримка користувачів
  • Емпатійність
  • Прийом та обробка замовлень
  • Комунікабельність
  • Координація команди
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

BILSHI — ювелірний бренд, який створює прикраси зі змістом, характером та увагою до деталей.

Ми шукаємо direct manager, хто стане голосом бренду в комунікації з клієнтами та допомагатиме будувати сильний клієнтський досвід через сервіс, уважність і якісну комунікацію.

Для нас важливо знайти людину, яка любить працювати з людьми, вміє відчувати клієнта та готова бути частиною сучасного jewelry/fashion бренду.

Основні обов’язки:

  • Комунікація з клієнтами бренду в Instagram direct, месенджерах та інших каналах зв’язку.
  • Консультація клієнтів щодо асортименту, наявності, характеристик виробів та умов замовлення.
  • Супровід клієнта на всіх етапах продажу: від першого контакту до оформлення замовлення.
  • Робота із CRM-системою та внутрішніми таблицями.
  • Координація замовлень з командою виробництва, логістики та showroom.
  • Допомога у формуванні високого рівня клієнтського сервісу бренду.
  • Робота із запитами, обмінами, сервісними питаннями та зворотним зв’язком клієнтів.
  • Участь у підтримці tone of voice бренду та якості комунікації.

Наші очікування:

  • Досвід роботи у direct sales / customer support / retail / fashion або jewelry-сфері буде перевагою.
  • Грамотна письмова українська мова.
  • Високий рівень комунікаційних навичок та емпатії.
  • Уважність до деталей та відповідальність.
  • Вміння працювати в режимі багатозадачності.
  • Базове розуміння сервісу та клієнтоорієнтованості.
  • Інтерес до fashion/jewelry/lifestyle-сегменту.
  • Відчуття стилю та естетики буде плюсом.

Що ми пропонуємо:

  • Роботу в сучасному ювелірному бренді.
  • Можливість професійного росту всередині компанії.
  • Роботу в команді, яка цінує сервіс, естетику та сильну комунікацію.
  • Динамічне середовище та залучення у розвиток бренду.
  • Конкурентний рівень заробітної плати та комфортний формат співпраці.

Схожі вакансії

Усі схожі вакансії

Статистика зарплат