Оператор технічної підтримки

Привіт! Ми — Софтліст, компанія, що спеціалізується на комплексних рішеннях у сфері інформатизації та постачанні програмного забезпечення. Якщо тобі цікава сфера IT, ти хочеш допомагати користувачам і розвиватися у технічній підтримці — ми шукаємо саме тебе на посаду оператора технічної підтримки!

Що ти будеш робити:

• Приймати та опрацьовувати звернення користувачів щодо роботи програмного забезпечення.
• Виявляти та аналізувати технічні проблеми, допомагати клієнтам у їх вирішенні.
• Консультувати користувачів з питань функціоналу та налаштувань продуктів.
• Співпрацювати з командою розробників для оперативного усунення складних технічних питань.
• Підтримувати документацію та звітувати про типові проблеми для покращення якості сервісу.

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта.
• Досвід роботи в технічній підтримці або суміжній сфері від 1 року.
• Базові знання програмного забезпечення та бажання розвиватися в IT.
• Вміння чітко і ввічливо спілкуватися з користувачами, ставитися з розумінням до їхніх проблем.
• Відповідальність, уважність до деталей і вміння працювати самостійно.
• Готовність працювати з повною зайнятістю.

Що пропонуємо ми:

• Зручний формат роботи — віддалено, змішано, або в офісі.
• Конкурентну заробітну плату від 25 000 до 30 000 грн, яка відповідає твоєму досвіду і результатам.
• Роботу в стабільній компанії з досвідом у сфері інформатизації.
• Підтримку колег та можливості для професійного зростання.
• Дружню атмосферу, де цінують кожного співробітника.
• Можливість долучитися до цікавих проектів і розвивати свої технічні навички.

Якщо ти прагнеш працювати у команді професіоналів, допомагати клієнтам і розвиватися у динамічній сфері IT — будемо раді отримати твою заявку! Приєднуйся до Софтліст і роби свій внесок у розвиток сучасних технологічних рішень.