Керівник відділу продажів

Про компанію

Awarder — український виробник кастомних наручних годинників для бізнесу, військових підрозділів, державних установ і корпоративних клієнтів.

Ми не перепродаємо готову продукцію — створюємо її з нуля: від розробки дизайну до виготовлення готового виробу.

Серед наших клієнтів — великі компанії, військові підрозділи, благодійні фонди та державні організації, які обирають якісний український продукт.

Зараз компанія активно масштабується, тому ми шукаємо керівника відділу продажів, який зможе побудувати ефективну систему продажів та розвивати команду.

Основна мета посади

Створити сильний, системний відділ продажів, який стабільно збільшує обсяг продажів завдяки:

• ефективній роботі менеджерів;
• чітким бізнес-процесам;
• регулярному контролю показників;
• навчанню команди;
• автоматизації процесів;
• постійному покращенню конверсії на всіх етапах воронки продажів.

Основні обов’язки

1. Управління відділом продажів

• постановка планів продажів;
• контроль виконання KPI;
• проведення щотижневих та щомісячних зустрічей;
• розвиток та мотивація команди;
• адаптація нових співробітників;
• регулярний аналіз роботи менеджерів;
• проведення розборів дзвінків;
• формування сильної корпоративної культури.

2. Контроль якості продажів

• прослуховування дзвінків;
• оцінка якості комунікації;
• контроль роботи менеджерів у CRM;
• контроль швидкості обробки звернень;
• контроль повторних контактів із клієнтами;
• контроль дотримання стандартів продажів;
• покращення клієнтського сервісу.

3. Побудова системи продажів

Ви відповідатимете за створення та розвиток:

• скриптів продажів;
• сценаріїв переговорів;
• чек-листів менеджерів;
• регламентів роботи;
• стандартів обслуговування;
• системи адаптації нових співробітників;
• системи навчання;
• системи оцінки персоналу;
• бази знань відділу продажів.

4. Аналітика та управління показниками

Приймати рішення на основі даних, а не інтуїції.

Контроль ключових показників:

• виконання плану продажів;
• конверсія кожного етапу воронки;
• конверсія кожного менеджера;
• середній чек;
• валовий прибуток;
• причини програшу угод;
• швидкість обробки звернень;
• навантаження менеджерів;
• ефективність джерел лідів;
• повторні продажі.

5. Робота з CRM та автоматизація

• контроль правильності ведення CRM;
• контроль дисципліни менеджерів;
• підтримання чистоти даних;
• побудова та оптимізація воронок продажів;
• автоматизація бізнес-процесів;
• впровадження AI та сучасних інструментів;
• оптимізація роботи телефонії та CRM.

6. Взаємодія з маркетингом

Спільна робота над підвищенням ефективності продажів:

• аналіз якості лідів;
• аналіз кількості лідів;
• оцінка джерел звернень;
• балансування навантаження відділу;
• аналіз ефективності рекламних кампаній;
• покращення конверсії маркетингових каналів.

Ми очікуємо

Обов’язково

• досвід управління відділом продажів від 3 років;
• успішний досвід побудови системи продажів;
• досвід роботи з CRM;
• сильні управлінські навички;
• аналітичне мислення;
• досвід B2B-продажів;
• вміння працювати з показниками;
• досвід навчання та розвитку команди;
• досвід впровадження нових процесів.

Буде перевагою

• досвід роботи у виробничій компанії;
• досвід роботи з корпоративними клієнтами;
• досвід автоматизації CRM;
• використання AI у продажах;
• досвід побудови систем мотивації.

KPI посади

Основні показники ефективності:

• виконання плану продажів;
• виконання плану валового прибутку;
• конверсія лідів;
• конверсія кожного менеджера;
• середній чек;
• швидкість обробки звернень;
• дисципліна ведення CRM;
• якість комунікації менеджерів;
• рівень задоволеності клієнтів;
• розвиток команди.

Очікуваний результат через 6 місяців

• сформований сильний відділ продажів;
• ефективна система навчання менеджерів;
• описані та стандартизовані бізнес-процеси;
• регулярний контроль якості продажів;
• прозора система аналітики;
• автоматизовані процеси;
• стабільне зростання конверсії;
• збільшення продажів та прибутковості.

Ми пропонуємо

• роботу в українській виробничій компанії, що активно розвивається;
• можливість впливати на розвиток бізнесу;
• свободу впроваджувати власні рішення;
• сучасні інструменти для роботи;
• сильну команду однодумців;
• конкурентну заробітну плату (ставка + бонус за результат);
• можливість професійного розвитку разом із компанією.

Нам не підійде кандидат, який

• сприймає керівництво лише як контроль менеджерів;
• не працює з цифрами та аналітикою;
• не готовий покращувати процеси;
• не вміє навчати та розвивати команду;
• вирішує проблеми вручну замість побудови системи;
• не готовий брати відповідальність за результат відділу. Надсилайте свої резюме в Telegram або телефонуйте за номером: 0973764579Показати телефон