Адміністратор інтернет-магазину

Компанія, що займається оптовим продажем інгредієнтів і товарів для bubble tea, шукає відповідального адміністратора інтернет-магазину, який також працюватиме з клієнтами та оброблятиме замовлення.

Наші основні клієнти — кав’ярні, bubble tea заклади, ресторани, торгові острівці та підприємці, які працюють у сфері громадського харчування.

Основні обов’язки:

• адміністрування та регулярне оновлення інтернет-магазину;
• створення, редагування та актуалізація карток товарів;
• додавання фотографій, описів, характеристик, фасувань і цін;
• контроль наявності товарів на сайті;
• оновлення оптового прайс-листа;
• додавання нових товарів та видалення неактуальних позицій;
• перевірка правильності цін, залишків та інформації на сайті;
• приймання й обробка замовлень із сайту, телефону та месенджерів;
• консультація клієнтів щодо асортименту, цін, фасувань і способів використання продукції;

• ведення переписки з клієнтами у Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram та електронною поштою;

• підготовка комерційних пропозицій і рахунків;
• робота з постійними клієнтами та підтримка довгострокової співпраці;
• обробка нових заявок і лідів;
• пошук та залучення нових клієнтів серед кав’ярень, ресторанів і bubble tea закладів;
• контроль оплати та передачі замовлень на склад або логістику;
• ведення бази клієнтів і фіксація історії комунікації;
• повторний контакт із клієнтами та стимулювання повторних замовлень;
• збір зворотного зв’язку від клієнтів;
• підготовка простих звітів щодо замовлень, клієнтів і продажів.

Вимоги:

• досвід роботи адміністратором інтернет-магазину, контент-менеджером або менеджером з продажів;

• впевнене користування комп’ютером, Google Таблицями або Excel;

• грамотна українська мова;
• уважність під час роботи з цінами, характеристиками та залишками;
• комунікабельність і вміння працювати з клієнтами;
• здатність самостійно організовувати свою роботу;
• відповідальність та орієнтація на результат;
• готовність вивчити асортимент інгредієнтів для bubble tea.

Буде перевагою:

• досвід роботи з WordPress, WooCommerce, OpenCart, Хорошоп або іншою CMS;
• досвід у B2B-продажах;
• досвід роботи з CRM-системами;
• знання сфери HoReCa, кав’ярень або bubble tea;
• базові навички роботи з Canva та обробки фотографій.

Ми пропонуємо:

• роботу з перспективним продуктом і постійними B2B-клієнтами;
• навчання щодо асортименту та особливостей продукції;
• готову базу клієнтів і вхідні заявки;
• ставку та бонус від продажів;
• можливість професійного та фінансового зростання;
• комфортний графік роботи;
• роботу в офісі або комбінований формат за домовленістю.