Менеджер з опрацювання замовлень з сайту

Опис вакансії

Менеджер з продажу на замовлення з сайту.

Bibliotheque de Parfum — український бренд нішевої парфумерії, який вже завоював довіру клієнтів у Європі та Північній Америці.

Ми активно розширюємо команду та шукаємо менеджера з продажу на замовлення з сайту, який любить динамічний темп роботи та готовий отримувати винагороду від успіху своїх продажів

Коротко про нас:

• Кількість підписників в Instagram — 132 тис. підписників

• Відкрито перший парфумерний дім у Торонто (Канада).

• У 2021 році встановили рекорд України: створили найбільшу парфумовану свічку (62 м у формі серця).

• Більшість команди працює віддалено по всьому світу. З 2023 року компанія активно виходить на міжнародні ринки

• Працюємо з топовими блогерами. Є потужна маркетингова підтримка і постійна лідогенерація.

• Наші кінцеві споживачі — це жінки, які: цінують нішеву парфумерію, цікавляться українськими брендами, підтримують локальне виробництво

• Наша місія — зробити так, щоб про українську парфумерію дізнався світ.

Твої завдання

• Оперативна обробка вхідних заявок з сайту.

• Консультації клієнтів щодо продукції, допомога з вибором та закриття на оплату.

• Внесення даних та контроль правильності оформлення замовлень у CRM Bitrix24.

• Підтримка комунікації з клієнтами в Україні, Польщі та інших країнах (~10% трафіку).

• Проходження навчання та регулярне підвищення компетенцій по знанням продукту.

• ❗ Холодного пошуку на цій позиції немає — тільки теплі заявки.

Ми очікуємо

• Вміння та можливість працювати віддалено.

• Досвід роботи в онлайн продажах (B2C або D2C або в діректі з великим потоком заявок, junior).

• Висока швидкість роботи та уважність до деталей.

• Грамотна письмова комунікація
• Достатній рівень володіння англійською мовою (вести переписку, здійснити короткий телефонний дзвінок для уточнення деталей замовлення)

• Бажаний досвід роботи з CRM Bitrix24(не критично — навчимо, але буде перевагою)

• Впевнене користування Word та Excel

Що ми пропонуємо

• Заробітна плата — ставка 25 000 грн + бонус за підтверджені замовлення+ 10% за продаж спеціальної пропозиції

• Повністю віддалену робота та гнучкий графік
• графік 2 робочі дні / 1 вихідний (1-й день: 08:00—15:00 або 15:00—22:00; 2-й день: 08:00—22:00; 3-й день — вихідний);

• Вихідний на день народження.

• Безкоштовне навчання та поетапну адаптацію під наставництвом керівника.

• 30% знижки на продукцію компанії.

• Можливість кар'єрного росту в компанії.

• Команду, яка допомагає, слухає та втілює ідеї.

• Жива атмосфера без бюрократії — у нас на «ти» з першого дня.

Наші цінності

• Партнерство та підтримка

• Відкритість і довіра

• Ініціативність та відповідальність

• Фокус на результат

• Повага до кожного

Етапи відбору:

1. Кваліфікаційні питання в телеграм.
2. Співбесіда з рекрутером.
3. Онлайн тест для розуміння стилю комунікації.
4. Фінальний тест з керівником.
5. Оффер

Якщо ти любиш швидкий темп, активні продажі через переписку та заробіток, який залежить від твоїх результатів — надсилай резюме, а в супровідному листі залиш телеграм для звʼязку.

Будемо раді знайомству! 💛