Менеджер з обробки замовлень

Менеджер з обробки замовлень (e-commerce, гарячі заявки) — Віддалено

Заробітна плата: 20 000 — 40 000 грн (Ставка + % від продажів + бонуси за допродажі)

Графік: 5/2, 09:00 — 18:00

Зайнятість: Повна, віддалена робота

🌟 Про нас:

Ми — інтернет-магазин продуктів для здоров’я, спорту та активного довголіття (пептидні комплекси та товари преміум-сегмента). У зв’язку зі зростанням потоку вхідних заявок та розширенням асортименту, шукаємо в команду системного та доброзичливого Менеджера з обробки замовлень.

Робота без «холодних» дзвінків та пошуку клієнтів — тільки гарячі заявки з сайту та месенджерів!

💳 Що ми пропонуємо:

• Конкурентний дохід: 20 000 — 40 000 грн (фіксована ставка + прозорий % від середнього чека та виконання KPI). Верхня межа залежить від вашого вміння здійснювати допродажі!
• Зручний графік: 5/2 з 09:00 до 18:00 (субота та неділя — вихідні).
• 100% Remote: Працюйте в комфортних умовах з будь-якої точки світу.
• Навчання коштом компанії: Швидко введемо в специфіку продуктів і навчимо всіх тонкощів за 2−3 дні.
• Постійна підтримка: Наставник на етапі адаптації та налагоджені робочі процеси.

🎯 Чим чекає займатися:

• Оперативно зв’язуватися з клієнтами за вхідними заявками (дзвінки через IP-телефонію + переписка в Telegram/Viber).
• Консультувати щодо асортименту, допомагати з підбором та оформлювати замовлення в CRM-системі.
• Здійснювати м’які допродажі супутніх позицій (Up-sell / Cross-sell), збільшуючи чек та свій особистий бонус.
• Формувати ТТН (Нова Пошта) та контролювати шлях замовлення до отримання клієнтом.

📋 Наші очікування від кандидата:

• Успішний досвід у віддалених продажах або обробці замовлень в e-commerce (від 6−12 місяців).
• Впевнена робота з CRM-системами та IP-телефонією (швидкий набір, ведення картки клієнта).
• Грамотна мова, ввічливість та навичка роботи з запереченнями.
• Відповідальність, самодисципліна та вміння працювати на результат без постійного контролю.
• Технічне оснащення:
• ПК/ноутбук, гарнітура та стабільний інтернет.
• Буде плюсом: Наявність джерела резервного живлення (повербанк / EcoFlow / мобільний інтернет) для безперебійного зв’язку.
• Буде плюсом: Досвід роботи або базові знання у сфері медицини, фармації, спортивного харчування чи нутриціології (не обов’язково, але суттєво полегшить стартове навчання).

📲 Готові до роботи?

Ми не переглядаємо резюме. Якщо зацікавлені у вакансії — надсилайте голосове повідомлення у телеграм (@andrii_prshpa) з короткою інформацією про свій досвід роботи