Менеджер по роботі з клієнтами (інтернет-магазин)

Група Компанії Арікол цінує орієнтованих на результат спеціалістів, бажанням досягти успіху та отримувати гідну винагороду та запрошує в Команду Менеджера по роботі з клієнтами в інтернет магазин(Luxury beauty напрямок)

Що ми очікуємо від Вас:

• Досвід роботи в продажах нишевої косметичної та парфумованої продукції буде перевагою;
• Знання англійської мови (грамотний письмовий та розмовний рівні, від В2);
• Впевнений користувач ПК та досвід роботи з інтернет платформами;
• Вміння працювати в 1С або аналогічній програмі; досвід роботи з CRM-системами буде перевагою;
• Висока клієнтоорієнтованість, стресостійкість, тактовність та комунікабельність.

Які завдання перед Вами стоятимуть:

• Здійснення підтримки клієнтам через електронну пошту, чат або телефонні дзвінки;
• Обробка запитів клієнтів щодо товарів, замовлень, доставки та повернення;
• Поміч у вирішення проблем клієнтів при виникненні питань;
• Заповнення та обробка документації, пов’язаної зі зверненнями клієнтів;
• Ведення бази даних клієнтів CRM;
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів, надання якісної та вчасної підтримки;
• Формування видаткових накладних на підставі замовлень клієнтів в обліковій системі.

Що ми пропонуємо навзаєм:

• Стабільність і розвиток: Понад 34 років успішної роботи на ринку. Ми пропонуємо стабільні умови праці і можливості для кар'єрного зростання;
• Своєчасна виплата зарплати: Жодних затримок! Твоя фінансова стабільність — наш пріоритет;
• Отримаєте приємні переваги — знижки на продукцію та подарунки для працівників Компанії;
• Комфортні умови роботи — відалений формат роботи;
• Конкурентоспроможну зарплатню;
• Медичне страхування.

Відправляйте своє резюме, не зволікайте! Бо саме Ви можете стати частиною нашої дружньої команди!