Керівник відділу повторних продажів та ретеншену

Мобільна Оптика шукає керівника відділу повторних продажів та ретеншену, який з нуля побудує систему роботи з існуючими клієнтами та лідами й перетворить повторні продажі на окремий прибутковий канал бізнесу.

Що потрібно робити

впровадити та розвивати CRM і клієнтські воронки;

• побудувати retention, реактивацію та повторні продажі;
• організувати роботу з лідами, які не здійснили покупку;
• розвивати cross-sell, loyalty та referral-механіки;
• керувати кол-центром, скриптами та якістю роботи;
• впроваджувати автоматизацію комунікацій та аналітику;
• відповідати за комерційний результат напрямку.

Кого шукаємо

Керівника з досвідом у CRM, retention, call-center sales, e-commerce або customer revenue, який вміє будувати процеси з нуля, працювати з клієнтською базою, сегментацією та автоматизованими комунікаціями й має досвід управління командою.

Ми пропонуємо

Прямий доступ до власників, повноваження змінювати процеси, ресурси на CRM та автоматизацію, можливість сформувати власну команду та ставку + суттєвий performance bonus.

Надсилайте резюме — деталі обговоримо на першій розмові.