Інженер віддаленої технічної підтримки

Вимоги:

Обов’язкові професійні знання

1. DICOM та PACS

Кандидат повинен розуміти:

• принципи роботи PACS;
• структуру DICOM-файлу;
• основні DICOM-теги;
• Patient / Study / Series / Instance;
• AE Title;
• IP Address;
• DICOM Port;
• Association;
• Presentation Context;
• Transfer Syntax.

Обов’язкове розуміння DICOM-команд:

• C-ECHO;
• C-STORE;
• C-FIND;
• C-MOVE;
• C-GET.

Бажано мати практичний досвід роботи з утилітами:

• DCMTK;
• dcm4che toolkit;
• storescu;
• storescp;
• findscu;
• movescu;
• dcmqr;
• dcmsnd.

2. DCM4CHEE

Обов’язкові знання:

• архітектури DCM4CHEE;
• конфігурації DICOM AE;
• налаштування Storage SCP;
• Query/Retrieve;
• Storage Commitment;
• файлового зберігання DICOM-об'єктів;
• управління PACS-сховищами;
• аналізу логів;
• перезапуску сервісів;
• діагностики помилок 500 та інших HTTP-помилок.

Бажаний досвід роботи з:

• DCM4CHEE 2.17;
• DCM4CHEE 2.18;
• DCM4CHEE ARC 5.32.

Розуміння відмінностей між архітектурою DCM4CHEE 2.x та DCM4CHEE 5.x.

3. PostgreSQL

Кандидат повинен мати практичні знання PostgreSQL:

• встановлення PostgreSQL;
• створення баз даних;
• створення користувачів;
• налаштування прав доступу;
• робота через psql;
• робота через pgAdmin;
• SQL-запити SELECT;
• UPDATE;
• DELETE;
• JOIN;
• робота з великими таблицями.

Бажані навички:

• pg_dump;
• pg_restore;
• backup/restore;
• VACUUM;
• VACUUM FULL;
• ANALYZE;
• контроль розміру БД;
• пошук великих таблиць;
• аналіз активних з'єднань;
• базове налаштування продуктивності PostgreSQL.

Особливо важливо:

• вміти безпечно працювати з базою PACS;
• розуміти залежності між таблицями;
• не виконувати DELETE-запити без попереднього аналізу;
• розуміти ризики видалення записів із БД PACS.

4. Linux

Обов’язкові навички роботи з Linux (Ubuntu / Debian):

Сервіси

• systemctl;
• service;
• journalctl;
• перезапуск сервісів;
• перегляд статусу сервісів.

Мережа

• ip;
• ping;
• traceroute;
• netstat / ss;
• telnet;
• nc;
• nslookup.

5. Windows Server

Кандидат повинен мати досвід роботи з:

• Windows Server;
• службами Windows;
• Event Viewer;
• Remote Desktop;
• Windows Firewall;
• мережевими налаштуваннями;
• керуванням дисками;
• перевіркою доступності портів.

Бажано:

• PowerShell;
• Task Scheduler;
• автоматизація резервного копіювання;
• робота з Hyper-V.

6. Docker

Для підтримки DCM4CHEE 5.x бажано знання Docker:

7. Веб-сервери та Application Server

Бажане розуміння:

• Apache;
• Nginx;
• Tomcat;
• JBoss;
• WildFly.

Кандидат повинен розуміти:

• HTTP/HTTPS;
• порти;
• reverse proxy;
• SSL-сертифікати;
• логи веб-серверів;
• причини помилок 404 / 500 / 502 / 503.

8. DICOM Viewer

Кандидат повинен мати досвід підтримки DICOM Viewer.

Обов’язки:

• налаштування підключення Viewer до PACS;
• діагностика проблем відкриття досліджень;
• перевірка доступності WADO;
• перевірка передачі DICOM-зображень;
• діагностика проблем із кешем;
• аналіз помилок браузера;
• перевірка HTTP/HTTPS-з'єднань.

9. Мережеві знання

Кандидат повинен розуміти:

• TCP/IP;
• DNS;
• VLAN;
• NAT;
• Firewall;
• маршрутизацію;
• порти.

Особливо важливо вміти діагностувати:

• недоступність PACS-сервера;
• блокування DICOM-порту;
• неправильний AE Title;
• неправильну IP-адресу;
• Firewall blocking;
• проблеми маршрутизації між модальністю та PACS.

10. Резервне копіювання та аварійне відновлення

Кандидат повинен розуміти принципи:

• backup PostgreSQL;
• backup DICOM Storage;
• інкрементального резервного копіювання;
• перевірки резервних копій;
• disaster recovery.

Бажано мати досвід відновлення:

• PostgreSQL Database;
• DICOM Archive;
• PACS після аварійного вимкнення;
• PACS після пошкодження файлової системи.

Умови роботи: Віддалена робота 20 годин в місяць

Обов’язки:

• Технічна підтримка та адміністрування PACS-серверів на базі DCM4CHEE версій 2.17, 2.18 та 5.32.
• Діагностика та усунення проблем у роботі PACS-систем.
• Контроль приймання, зберігання та передачі DICOM-досліджень.
• Налаштування та підтримка DICOM-з'єднань між медичним обладнанням, PACS-серверами та робочими станціями.
• Налаштування AE Title, IP-адрес, портів та правил DICOM-комунікації.
• Робота з DICOM-сервісами:
  • C-STORE;
  • C-FIND;
  • C-MOVE;
  • C-GET;
  • Storage Commitment.
• Діагностика проблем передачі DICOM-досліджень між модальностями та PACS.
• Налаштування та підтримка DICOM Viewer.
• Аналіз проблем із відображенням досліджень у веб-в'юверах.
• Робота з PostgreSQL:
  • перевірка стану бази даних;
  • виконання SQL-запитів;
  • пошук помилок та некоректних записів;
  • резервне копіювання та відновлення БД;
  • контроль розміру бази даних;
  • базова оптимізація PostgreSQL.
• Контроль відповідності записів у PostgreSQL фактично наявним DICOM-файлам.
• Виявлення та усунення проблем типу:
  • дослідження є в БД, але файли відсутні;
  • DICOM-файли є на диску, але дослідження не відображається;
  • помилки індексації;
  • помилки доступу до файлового сховища.
• Адміністрування файлових сховищ PACS.
• Контроль вільного місця на дисках.
• Налаштування автоматичного очищення тимчасових файлів, кешу та логів.
• Робота з декількома дисковими сховищами та монтуванням файлових систем.
• Налаштування резервного копіювання PACS-системи, бази даних та DICOM-архіву.
• Аналіз системних логів та журналів DCM4CHEE.
• Відновлення працездатності PACS після аварійних ситуацій.
• Взаємодія з системними адміністраторами, лікарями-рентгенологами та інженерами медичного обладнання.
• Ведення технічної документації та опису виконаних робіт.

Робоче навантаження

• Базове навантаження: до 20 годин на місяць.
• Роботи виконуються дистанційно.
• Час роботи може бути гнучким та узгоджується залежно від поточних технічних завдань.
• Основні завдання включають технічну підтримку, діагностику та усунення несправностей PACS-системи.
• За необхідності спеціаліст може залучатися до аварійних або позапланових робіт.

Оплата

• Базова оплата передбачає виконання до 20 годин роботи на місяць.
• Робота понад встановлений місячний ліміт оплачується окремо.
• Оплата за кожну додаткову годину роботи понад 20 годин на місяць становить 800 грн/годину.
• Додаткові години обліковуються окремо та погоджуються із замовником.