Менеджер по роботі з клієнтами

Ми — TALANTY by Formatsia — HR агенція, яка співпрацює з виробничими компаніями по всій Україні. Ми допомагаємо бізнесу знаходити надійних людей у команду та створювати умови, де є стабільність, розвиток і перспектива. Зараз шукаємо для нашого клієнта — Family Gold Masters, компанії, що спеціалізується на виготовленні ювелірних виробів з дорогоцінних металів та каміння — Менеджера по роботі з клієнтами.

Задачі:

• Прийом та здійснення телефонних дзвінків;
• Проведення первинного опитування клієнтів за скриптом;
• Перевірка відповідності клієнтів визначеним критеріям;
• Збір, уточнення та внесення інформації до CRM-системи;
• Класифікація та фільтрація звернень;
• Передача кваліфікованих лідів менеджерам або іншим підрозділам;
• Ведення обліку результатів дзвінків та підготовка звітності;
• Дотримання стандартів комунікації

Що ми очікуємо?

• Досвід у продажах від 6 місяців (готові розглянути також без досвіду роботи)

• Розуміння важливості кожної взаємодії з клієнтом
• Наполегливість у комунікації
• Терплячість та уважність до деталей
• Вміння м’яко, але впевнено впливати на клієнта
• Емоційна стійкість та здатність працювати з різними емоціями клієнтів
• Схильність до структурованої роботи та дотримання скриптів
• Гнучкість та відкритість до змін
• Орієнтація на постійне навчання та розвиток

Важливим буде:

• Дисципліна та пунктуальність
• Уважність та акуратність
• Стресостійкість
• Командна робота
• Відповідальність
• Самоорганізація
• Адаптивність

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Графік: понеділок-п'ятниця з 10:00 до 19:00 (1й місяць), 2/2 10:00 до 19:00 в подальшому.

• Заробітна плата: від 18 000 грн/міс.
• Введення в посаду та навчання.
• Можливість працювати віддалено та очно за адресою ТЦ Магнус, Шпитальна 1

Переваги для співробітників:

• Сучасний офіс.
• Безперебійне живлення.
• Кавомашина.
• Комфортний робочий простір.
• Підтримуюча команда.
• Атмосферні корпоративи.

Відгукнись та отримай стабільну роботу у ювелірній компанії з можливістю розвитку!