Бізнес-тренер (з іспанською)

Ми — міжнародна фінтех-компанія, яка працює на ринку онлайн-кредитування в Мексиці, і шукаємо бізнес-тренера в нашу команду. Нам потрібен спеціаліст, який не лише має сильні комунікаційні та організаційні навички, а й готовий навчати менеджерів, розвивати їхні професійні компетенції та допомагати команді досягати кращих результатів. У перспективі роль передбачає можливість професійного та кар'єрного розвитку, участь у вдосконаленні навчальних процесів і більшу відповідальність за розвиток команди.

Вимоги:

• Досвід роботи у фінансовій сфері, продажах, роботі з клієнтами або на керівних позиціях.
• Досвід у банках, кредитних компаніях, МФО, collection або суміжних фінансових напрямках.
• Досвід навчання, наставництва, teamlead або розвитку співробітників буде перевагою.
• Іспанська мова — високий рівень, С1.
• Впевнене користування Google Sheets / Excel.
• Досвід роботи з CRM.
• Вміння створювати та презентувати навчальні матеріали.
• Системне та аналітичне мислення.
• Вміння працювати з людьми та знаходити причини помилок у роботі співробітників.
• Готовність працювати в динамічному форматі та швидко адаптуватися до зміни пріоритетів

Умови роботи:

• Повністю віддалена робота.
• Графік роботи: Пн-Пт, 17:00—02:00 за київським часом.
• Зарплата до $1 900
• Виплати в USDT.
• Можливості професійного розвитку в міжнародній компанії.
• Підтримка команди та необхідні робочі інструменти.

Обов’язки:

• Проводити навчання та адаптацію співробітників відділу стягнення.
• Розробляти та оновлювати навчальні матеріали.
• Контролювати результати навчання та якість роботи менеджерів.
• Аналізувати помилки співробітників і визначати причини їх виникнення.
• Проводити додаткове навчання та індивідуальну роботу з менеджерами.
• Відстежувати показники роботи команди та готувати звітність.
• Працювати з Google Sheets / Excel, CRM та іншими робочими інструментами.
• Взаємодіяти з керівниками та командою для покращення результатів роботи.
• Пріоритизувати задачі та оперативно реагувати на зміни й термінові запити.