Менеджер клієнтського сервісу та досліджень (вихідна лінія, NPS-опитування)

Ringer — професійний аутсорсинговий контакт-центр. Запрошуємо активних, цілеспрямованих співробітників 🚀

Обов’язки:

• Вихідна лінія (НЕ продажі).
• Проводити вихідні дзвінки клієнтам для проведення опитувань щодо якості обслуговування (індекс NPS) — проектна робота.
• Вносити отриману інформаці.

• Умови роботи:

• 👨‍💼Робота в офісі, якщо Ви у Вінниці, або…

• 👨‍💻Можлива дистанційна/віддалена робота. Що потрібно для роботи віддалено:

✅Ноутбук на Windows 10/11, від 4 гб оперативної пам’яті, встановлені драйвера на звукову карту, компютерна миша.

✅Адекватна компютерна гарнітура не нижче EPOS PC 3 Chat, або схожа (не від телефону).

✅Стабільний інтернет, не мобільний.

✅Відсутність посторонніх шумів в кімнаті.

✅Можливість працювати під час відключень електрики (акумулятор на ноутбуці та інтернеті). Оплата:

• ЗП від 12 000 до 16 000 грн., фактична (чиста). Ставка — 12 тис, повний місяць (від 65 грн за годину), + бонус до 4 тис. Оплата залежить від кількості здійснених дзвінків, та якості роботи (дзвінки оцінює Замовник).

• Графік роботи проекту: пн -пт. Години роботи 9:00 — 19:00 (20:00).
• Зміни можливі:
• ✅ повний робочий день — 9 годин (1 година перерви включно), 9−18, 10−19, 11−20)
• ✅ часткова зайнятість 5−6 годин, (9−15, 9−16, 14−19, 15−20)

• Допомагаємо, навчаємо (1−2 дні), підтримуємо.

Вимоги:

• Досвід роботи на віхідній лінії.

• Впевнений користувач ПК, інтернет (швидкість і оперативність в роботі).
• Ввічливість, уважність та відповідальність
• Грамотна усна та писемна мова.
• Чітка дикція.
• Високий рівень самоорганізації.
• Уважність, порядність, комунікабельність, сумлінність.

Якщо Вас цікавила наша вакансія, там Вам цікаво працювати, ми будемо вдячні за Ваше резюме!

Деталі в телеграм, пишіть ▶️ https://t.me/boreykoim