Фахівець з технічної підтримки

Ми — українська Defense Tech компанія, що розробляє та виробляє автономні системи для реальних бойових умов.

Ми є частиною екосистеми однієї з провідних Military Tech компаній України та розвиваємо окремий технологічний напрямок. Створюємо рішення, які допомагають Силам оборони України ефективніше виконувати бойові задачі та зменшувати ризики для військових.

Зараз шукаємо фахівця з технічної підтримки, який/яка долучиться до розвитку компанії та українського Defense Tech.

Основні задачі

• Обробка вхідних запитів від користувачів нашого продукту;
• Постійна взаємодія з користувачами;
• Надання методичних рекомендацій;
• Надання технічної підтримки щодо використання комплексу;
• Здійснення супроводу щодо незначного ремонту та заміни частин нашого продукту;
• Супроводження під час використання в польових умовах та консультація щодо сервісного обслуговування продукту та контроль доставки комплектуючих до сервісного центру.

Що для нас важливо

• Досвід роботи у технічній підтримці/продажах;
• Впевнене користування ПК;
• Вміння чітко висловлювати думки усно;
• Вміння аналізувати інформацію;
• Вміння вирішувати задачі в реальному часі;
• Комунікабельність та стриманість;
• Бажання постійного вдосконалення своїх знань;

Буде перевагою

• Досвід роботи з електронікою, навички пайки;
• Базові навички інженерії;
• Розуміння принципів роботи БПЛА та навички керування.

Що ми пропонуємо

• графік роботи — позмінний (з нічними змінами);
• гібридний формат роботи;
• офіційне працевлаштування з першого дня;
• бронювання відповідно до чинного законодавства;
• оплату компанією 50% смачних обідів та безкоштовні кава, чай, печиво в офісі;;
• спеціальні умови на медичні послуги в лабораторії-партнері;
• професійний розвиток і навчання;
• вільний дрес-код;
• роботу в одній із найдинамічніших індустрій України — у команді однодумців, де цінують відповідальність і результат.

Важливо: Ми цінуємо ваш час, але через високу динаміку в мілтех-сфері не завжди встигаємо відповісти кожному особисто. Якщо протягом 2 тижнів ми не вийшли на зв’язок, це означає, що зараз ми рухаємося далі з іншими фахівцями, але ваше резюме залишається в нашій базі. Щойно з’явиться відповідна роль, ми обов’язково вас знайдемо. Дякуємо за розуміння!