Наталія

Коваль Наталія Романівна

Контактна інформація:

р/н. 25/10/1986, вік 36 років

одружена, дитина 3роки

місце проживання: м.Львів, вул.Варшавська 64

тел.. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:

2003 – 2007 Київський Національний Університет Культури і Мистецтв факультет Менеджменту
та Бізнесу, спеціальність – Міжнародний туризм

Бакалавр

2007 – 2008 Національний Університет «Львівська Політехніка», факультет менеджменту,
спеціальність - Менеджер організацій

Магістр

Досвід роботи:

2007 – 2008 ТзОВ «Клуб Мандрівників» - менеджер

2008 – 2009 ТА «Рітурнель» - менеджер

2009 ТА «Бриз Тревел» - менеджер, звільнилась у зв’язку із закриттям фірми

2010-2012 ТК «Поїхали з нами» - менеджер

2013-2015 ТК Глорія Тревел

лютий 2016 - лютий 2022р керівник "Hottours.in.ua" Львівський офіс

Курси та інфотури:

2008 інфотур до Туреччини «Karya Tour»

2009 диплом Amadeus по бронюванню авіаквитків (без досвіду роботи)

2007 – 2009 дипломи Австрійської Академії Туризму - курси Зимова Австрія

2011 диплом Провідного менеджера ТК «Поїхали з нами» та Сертифікат за знання напрямків

2017 участь у ВІП Турі Бодрум/Даламан Join Up

2018 найкращі 100 агенств Тез тур в Туреччині

Напрямки роботи:

Пляжний відпочинок (Туреччина, Єгипет, Туніс, Чорногорія, Болгарія, Хорватія, Греція, ОАЕ);

Екзотика (Шрі-Ланка, Домініканська Республіка, Індія, Тайланд);

Гірськолижні курорти (Польща, Австрія, Україна);

Екскурсійні тури по Європі;

Продаж авіаквитків (чартер, регулярні рейси, лоу кост)

Досвід та навики:

Надання повної інформації про туристичний продукт по телефону та безпосередньо при
спілкуванні з туристами;

Підбір та пошук турів в он-лайн системі туроператорів, форммування індтвідуальних турів;

Організація корпоративниго відпочику;

Виписка і розрахунок страхових полісів;

Укладання договорів, ведення всіх необхідних документів та звітностей ;

Співпраця та ділова переписка з туроператорами, готелями;

Співпраця з польскими туроператорами;

Досвід відкриття агенства (пошук офісу, ремонт приміщення, закупівля меблів);

Оформлення дозвільних документів, укладання договорів з постачальниками послуг;

ведення документації, надання звіту по роботі філіалу;

Підбір персоналу, навчання менеджера з нуля;

Керування командою, мотивація та розвиток професійних навичок співробітників;

Великий досвід особистих подорожей.

Додаткова інформація:

Уміння вести переговори з туроператорами та туристами, вирішення проблем в екстрених
ситуаціях;

Впевнений користувач ПК , офісною оргтехнікою.

знання програм: Мої туристи, CRM, Tours.ua

Знання мов:

Українська – рідна, російська – вільно, англійська - базовий рівень.