Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10099039/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 01.2024 по нині (2 роки 9 місяців)
Сільпо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

оператор вихідної лінії щодо відгуків по роботі мережі Сільпо (відвідування магазину та онлайн замовлення).
робота у СРМ системі. заповнення анкет-опитувань. запрошення гостей на дегустації, проведення інтервʼю. надання зворотнього зв’язку щодо вирішення скарг. онлайн чат.
робота з google таблицями.

Оператор call-центра

з 11.2023 по 01.2024 (3 місяці)
MAUDAU, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

оператор вхідної та вихідної лінії, оформлення замовлень, скарг.
комунікація з клієнтом через чати, відстеження замовлень, консультація щодо асортименту. робота з СРМ, OMS, WMS системами.

Менеджер з продажу

з 09.2022 по 10.2022 (2 місяці)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

пресейл-менеджер на вихідній лінії із холодною/теплою базою клієнтів. накопичення лідів, заохочення нових, інформування щодо пробних занять.

Освіта

УМСФ

Транспортні технології (міжнародна логістика), Дніпро
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Організованість
• Уважність
• Відповідальність
• Продуктивність
• Комунікабельність
• Знання іноземної мови
• Психологічна стійкість
• Ведення CRM
• Користувач WMS
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Розглядаю вакансії, як підробіток, так і повну зайнятість. Можливо, як помічник (складання графіку, ведення статистики, підбір персоналу, навчання нових робітників).В приорітеті чати - спілкування с клієнтами у переписці, продажі, консультації