Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10150389/

Досвід роботи

Адміністратор ресторану

з 05.2021 по нині (5 років 3 місяці)
Tartufo, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

1.Організація роботи закладу.
2.Контроль щоденної роботи ресторану.
3.Відкриття та закриття ресторану.
4.Координація роботи працівників.
5.Складання та контроль графіків змін персоналу.
6.Робота з персоналом.
7.Інструктаж і адаптація нових працівників.
8.Контроль дотримання стандартів обслуговування.
9.Мотивація персоналу, підтримка робочої атмосфери.
10.Вирішення конфліктних ситуацій у колективі.
11.Контроль якості сервісу та швидкості обслуговування.
12.Створення позитивного іміджу ресторану.
13.Фінансові та організаційні функції.
14.Контроль касової дисципліни,звітність за зміну.
15.Контроль бронювань і банкетів

Адміністратор салону краси

з 01.2020 по 05.2021 (1 рік 5 місяців)
Face Factory, Львів (Краса, фітнес, спорт)

1.Зустріч клієнтів, консультація щодо послуг і цін.
2.Запис на процедури (телефон, месенджери, онлайн).
3.Нагадування про візити.
4.Вирішення конфліктних ситуацій.
5.Ведення графіку майстрів.
6.Контроль завантаженості салону.
7.Оптимізація записів (щоб не було “вікон”)
8.Прийом оплат (готівка / карта).
9.Ведення каси.звітність по виручці.
10.Координація роботи майстрів.
11.Контроль дисципліни.
12.Передача інформації від керівництва.
13.Контроль порядку.
Слідкування за чистотою салону
14.Контроль стерильності інструментів (частково)
15.Замовлення витратних матеріалів.
16.Ведення соцмереж або відповіді в Direct.
17.Підтримка клієнтської бази
18.Робота з програмами обліку (CRM)

Освіта

ЛНУ ім.Івана Франка

Економічний факультет. Економіка та захист ділових інтересів., Львів
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

ЛНУ їм.Івана Франка

Економічний факультет.Економіка та правове регулювання в бізнесі, Львів
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

PROMETHEUS  « Підприємництво. Власна справа в Україні »,

2024 рік

PROMETHEUS «Системний підхід до фінансів.»

2024

Language Step

2024 (3 місяці)

Знання і навички

• Саморозвиток
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Працьовитість
• Чесність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Наполегливість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — середній