Illia
Психолог, керівник відділу адміністрації та маркетингу
- Вік:
- 25 років
- Місто:
- Харків
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10180444
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
• Харків, проспект Науки 12, кв 57
• [
• [
Я психолог з багаторічним досвідом роботи в різних галузях бізнесу. Моє освітнє та професійне досвід в області психології дозволяє мені розуміти складні психологічні аспекти роботи в команді та ефективно співпрацювати з різними групами співробітників. Моя мета - застосовувати мої навички та знання, щоб підтримувати психологічне благополуччя співробітників, підвищувати їх робочу ефективність та сприяти розвитку успішних команд у корпоративному середовищі.
Досвід роботи:
Психолог-консультант
01.05.2022 - продовжую консультувати онлайн та офлайн в Харкові
- Проведення індивідуальних консультацій та підтримки клієнтів з психологічними потребами.
- Розробка та впровадження психологічних стратегій та планів допомоги.
Керівник відділу адміністрації та маркетингу
• Медичний центр “Your Family”
• Харків, Кооперативна 30
• 11.02.2018 - 15.07.2021
Керівництво відділом адміністрації:
• Спостереження, навчання та розвиток адміністративного персоналу, включаючи адміністраторів та секретарів.
• Організація робочого графіку та облік робочих годин для адміністративного відділу.
• Підтримка високого рівня обслуговування пацієнтів та розвиток процедур для забезпечення якості обслуговування.
Маркетинг та реклама:
• Розробка та виконання маркетингових та рекламних стратегій для привертання нових пацієнтів та збереження існуючих.
• Створення рекламних кампаній, включаючи веб-сайт, соціальні медіа, рекламу в ЗМІ тощо.
• Моніторинг і аналіз ефективності маркетингових ініціатив та адаптація стратегій на підставі результатів.
Управління внутрішніми процесами:
• Контроль за організацією та внутрішніми процесами в медичному центрі.
• Забезпечення високого рівня якості медичних послуг та клієнтського обслуговування.
Фінансова адміністрація:
• Управління фінансовими ресурсами для маркетингу та адміністрації.
• Підготовка бюджету та ведення обліку фінансових операцій відділу.
Робота з клієнтами та пацієнтами:
• Взаємодія з клієнтами та пацієнтами, вирішення їх запитів та пропозицій.
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів.
Ведення документації:
• Підготовка звітів та інших документів, необхідних для функціонування центру.
Адміністратор медичного центру
• Медичний центр “Your Family”
• Харків, Кооперативна 30
• 21.04.2017 – 01.02.2018
Прийом пацієнтів:
• Здійснення прийому пацієнтів, надання інформації про послуги центру та надходження пацієнтів.
• Запис та обробка інформації для нових та існуючих пацієнтів.
Робота з телефонами та електронною поштою:
• Відповідь на дзвінки та забезпечення необхідної інформації.
• Організація електронної пошти та планування консультацій та процедур.
Управління записами:
• Підтримка актуальної інформації про записи та розклад роботи лікарів.
• Контроль за доступністю та обліком медичної документації пацієнтів.
Фінансова адміністрація:
• Видача рахунків та прийом платежів від пацієнтів.
• Ведення обліку фінансових операцій та розрахунків.
Організація роботи медичного персоналу:
• Координація роботи лікарів та медичних асистентів.
• Забезпечення необхідного обладнання та ресурсів для медичної практики.
Підтримка клієнтського сервісу:
• Забезпечення високого рівня обслуговування та підтримки клієнтів.
• Реагування на запити та вирішення конфліктних ситуацій.
Управління прибиральним та адміністративним персоналом:
• Контроль за чистотою та порядком в приміщеннях медичного центру.
• Організація роботи адміністративного персоналу та надання необхідних ресурсів для їхньої роботи. Ведення документації:
• Підготовка звітів та інших документів, необхідних для нормального функціонування центру.
Освіта:
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ СЕМЕНА КУЗНЕЦЯ
ФАКУЛЬТЕТ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ І ПІДПРИЄМНИЦТВА
КАФЕДРА МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ І МЕНЕДЖМЕНТУ
БАКАЛАВР
Дата закінчення - 20.08.2023
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ВАСИЛЯ НАЗАРОВИЧА КАРАЗІНА
ФАКУЛЬТЕТ ПСИХОЛОГІЇ
КАФЕДРА ЗАГАЛЬНОЇ ПСИХОЛОГІЇ
БАКАЛАВР 4 курс
Дата закінчення - 30.06.2024
ХАРКІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ СІМЕЙНОЇ ПСИХОЛОГІЇ ТА КОНСУЛЬТУВАННЯ
курс 6 місяців з кризової психологіі
Дата закінчення - 14.08.2021
ХАРКІВСЬКИЙ ІНСТИТУТ СІМЕЙНОЇ ПСИХОЛОГІЇ ТА КОНСУЛЬТУВАННЯ
курс 5 місяців з групової психологіі (психодрама)
Дата закінчення - 0.11.2021
Навички:
Знання в галузі психології:
• Здатність розуміти психологічні аспекти та потреби людей, що потребують соціально-правового захисту.
Управління:
• Навички керівництва командою, включаючи прийняття рішень, делегування завдань та вирішення конфліктів.
Аналіз і стратегічне планування:
• Здатність аналізувати ситуації та розробляти стратегії соціально-правового захисту на основі даних та потреб клієнтів.
Знання в галузі соціально-правового захисту:
• Розуміння законодавства та процедур, пов'язаних із соціально-правовим захистом.
Комунікація:
• Ефективні навички спілкування та взаємодії з клієнтами, колегами, органами влади та іншими зацікавленими сторонами.
Етика і конфіденційність:
• Здатність робити роботу відповідно до етичних стандартів і дотримуватися конфіденційності у відносинах з клієнтами.
Робота з даними:
• Навички збору та аналізу даних для моніторингу та оцінки програм соціально-правового захисту.
Рішучість та вирішення проблем:
• Здатність ефективно реагувати на невирішені проблеми та виробляти рішення в складних ситуаціях.
Організаційні навички:
• Здатність керувати робочими процесами, ресурсами та проектами.
Толерантність та співпереживання:
• Здатність проявляти розуміння та співпереживання до індивідів у потребі та вразливих груп.
Знання мов:
Англійська рівень Intermediate
Німецька В1
Інші резюме цього кандидата
Харків
VOLYANSKYI ILIIA - Kharkiv, Nauki Avenue 12, Apt 57 - - I am a psychologist with several years of experience in various business sectors. My educational and professional background in psychology allows me to...
Харків
I L L I A V O L I A N S K I Y Kharkiv, Ukraine As a dedicated and compassionate psychologist, I am eager to contribute my expertise to promote the well- being of individuals and communities. Since the beginning...
Схожі кандидати
Заступник директора з кадрових питань, начальник відділу кадрів
15000 грн, Харків
HR-директор, HRВР, керівник відділу персоналу
Харків, Дніпро
,
ще 5 міст
Начальник відділу, керівник філії, HR-менеджер
25000 грн, Харків, Дистанційно
HR-директор, начальник ОК, HRG, HRM
30000 грн, Харків
Начальник відділу кадрів, військовий облік, діловод
Харків
Практичний психолог, психотерапевт
20000 грн, Харків