Эля

ОСОБИСТІ ДАНІ:

П.І.Б.: Арутюнян Ельвіра Артурівна

Вік: 32

Дані про народження: 12 липня 1991 р., м. Цюрупинськ, Херсонська область

Сімейний стан: незаміжня, дітей немає

Телефон мобільний: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА:

2008-2015 Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського, навчально-науковий інститут психології та соціального забезпечення; спеціальність – «Психологія», магістр.

Додаткова освіта:
2006–2008 – Новозбур'ївський навчально-виробничий комбінат Херсонської області, спеціальність – «Користувач комп’ютера»;
2003-2008 – Голопристанський РБ дитячої та юнацької творчості, зразковий вокальний ансамбль «Зорепад», вокал;
2009 – курс Intel «Навчання для майбутнього», розробник навчальних програм з використанням інформаційних технологій;
2008-2009 – курси офіс-менеджера на базі МНУ ім. В.О. Сухомлинського.

ДОСВІД РОБОТИ:

03.2019 - 2021 по теперішній час – спеціаліст відділу взаємодії з клієнтами у
фінансовій компанії «Ваша готівочка»
Посадові обов’язки: консультування клієнтів із питань кредитування та загальних
питань на гарячій лінії по вхідним/вихідним дзвінкам;
ведення консультацій у чаті підтримки клієнтів, оброблення звернень на електронну адресу;
- 2021 -2022 рр. – провідний фахівець відділу взаємодії з клієнтами у
фінансовій компанії «Ваша готівочка»
Посадові обов’язки: ведення контролю якості надання послуг спеціалістами гарячої лінії. Контроль робочих процесів. Навчання, наставництво працівників.

11. 2018 р. - 01.2019 р. – практичний психолог ДНЗ № 126 м. Миколаєва
Посадові обов’язки:
- діагностична, консультативна, корекційна та просвітницька робота із дітьми,
батьками та педагогічними працівниками;
- складання характеристик та аналітичних довідок, звітування.

2013 - 2018 рр. – лаборант кафедри теорії та методики фізичної культури
факультету фізичної культури та спорту Миколаївського національного
університету ім. В.О. Сухомлинського
Посадові обов’язки:
- ведення нормативної документації;
- супровід методичної, організаційної та наукової роботи науково-педагогічних
працівників;
- складання звітності за результатами роботи кафедри за рік та за вимогою;
- виконання обов’язків секретаря екзаменаційної комісії під час підсумкової
атестації випускників усіх освітніх рівнів;
- виконання обов’язків оператора єдиної державної електронної бази освіти під час
приймальної кампанії 2016-2017-2018 рр.;
- підготовка дипломів та додатків до дипломів випускникам усіх освітніх рівнів, а також
підготовка дублікатів документів про освіту за вимогою.

2012-2013 рр. – консультант з питань девіантної поведінки в Миколаївській
обласній психолого-медико-педагогічній консультації.
Посадові обов’язки: діагностика психічного розвитку дитини, надання
консультацій батькам, ведення нормативної документації.

2011-2012 рр. практичний психолог - практикант ОРГО «Джерело»
Посадові обов’язки:
- психологічна діагностика особистісних якостей;
- консультування дітей, вчителів та батьків;
- методична розробка навчально-профілактичних програм та впровадження їх під
час просвітницьких заходів у школах м. Очакова, та району.

НАВИЧКИ:

Професійні: досвідчений користувач ПК (повний пакет програм MS Office), Internet; 1С, Vicidial
відповідальна та орієнтована на результат; грамотна; швидко навчаюся
новому;
організована; вмію ефективно працювати самостійно та в команді;
володію грамотним письмом українською та російською мовами, вмію
перекладати тексти на українську з російської, наприклад, редагувати та
складати самостійні тексти, вірші.

Особисті:
уважна до деталей;
вимоглива;
комунікабельна;
маю позитивний світогляд.
Знання мов:
Українська – рідна; російська – вільно; англійська – на достатньому рівні.