Елена

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1024801

Досвід роботи

Менеджер в сфере предоставления информации по аналитике проектов и финансов

з 11.2015 по нині (8 років 6 місяців)
ООО «БИ ТИ ЕЛ», Киев (Туризм)

- Учет счетов-фактур от поставщиков, контроль наличия расходных ведомостей и заявок на оплату. Внесение счетов-фактур в базу, проверка соответствия формулировок в счетах согласно утвержденных типов услуг
- Контроль дебиторской задолженности согласно договорным условиям. Формирование ежедневного отчета по неоплаченным счетам. Контроль выставления счетов клиентам, коммуникация с клиентом
- Контроль соответствия условий оплаты (согласно договоров) в 1С
- Ежедневный отчет по планируемым поступлениям, контроль за выполнением планируемых поступлений согласно отчета
- Ежедневный учет поступлений и остатков на расчетных счетах групп компаний

Специалист Soft Collection/Тестировщик

з 02.2012 по 12.2014 (2 роки 10 місяців)
ПАО «Проминвестбанк» (банковсковские услуги)

- Опыт работы в различных банковских программах: CRM, FC, W4, CMS, Microsoft Access, K2, Б2, Oracle ERP (модуль iProcurement интернет заявки), JIRA, TFS, GMS, Share Point, базами поиска контактных/адресных данных заемщиков, работа со сводными таблицами в Excel
- Разблокировка карт клиентов
- Проведение телефонных переговоров с должниками, консультация клиентов по причинам возникновения долга, профессиональное консультирование по вопросам выхода из просроченной задолженности
- Работа с CMS: тестирование контактной и финансовой информации по просроченным банковским продуктам в системе с целью выявления и устранения ошибок, наполнение БД новыми контактными данными заемщиков в периоды максимальной просрочки, загрузка отчетов от внешних компаний, реаллокация кейсов в системе, закрепление за специалистом проблемных клиентов на определенный период времени, реклассификация кейсов
- Ежемесячное составление графика отправки смс/писем
- Отправка через ПО GMS заемщикам смс с задолженностью согласно процедуры, смс с напоминанием оплаты, смс с реквизитами банка, составление еженедельных отчетов по результатам доставленных смс сообщений
- Ежедневный обзвон различных банковских структур с целью предоставления заемщикам доп. каналов оплаты и погашения ими возникшей задолженности
- Наполнение/обновление инструкций специалиста и администратора по ПО CMS
- Ведение БД по ошибкам/Change Requests (CR), взаимодействие с различными подразделениями для решения проблемы, отслеживание, контроль выполнения
- Участие в тестировании различных банковских проектов по внедрению нового банковского функционала, написание тест-кейсов, описания сценариев тестирования, функциональное тестирование интерфейсов согласно подготовленных тест кейсов, подготовка результатов тестирования в тестовых окружениях банка
- Деловая переписка с иностранными партнерами, проведение конф коллов, обсуждение существующих ошибок/CR в системе

Консультант по финансовым услугам

з 07.2011 по 02.2012 (7 місяців)
ПАО «Проминвестбанк» (банковсковские услуги)

Поиск и привлечение клиентов на обслуживание, проведение переговоров с клиентами, консультирование клиентов по кредитным банковским услугам, оформление договоров, внутренняя отчетность, сбор и анализ информации по конкурентам

Менеджер отдела сбыта

з 03.2009 по 06.2011 (2 роки 3 місяці)
ООО «БМБ Компаунд» (Производство кондитерских и шоколадных глазурей)

- Поиск клиентов, работа с базой данных, формирование карточек клиентов, подготовка коммерческих предложений, полное сопровождение клиентов на всех стадиях
- Прием и обработка заказов клиентов
- Сбор и анализ информации по конкурентам
- Планирование, анализ продаж по каждому клиенту
- Контроль и оптимизация складских остатков
- Взаимодействие с транспортным отделом и складами
- Выписка первичной бухгалтерской документации (счета-фактуры, расходные, налоговые накладные, акты)
-Составление и предоставление руководству отчетов по продажам, поступлению денежных средств
-Проведение сверок с клиентами, контроль дебиторской задолженности

Менеджер по административной деятельности

з 10.2008 по 03.2009 (5 місяців)
ООО «БМБ Компаунд» (Производство кондитерских и шоколадных глазурей)

- Прием и распределение звонков
-Ведение учета входящей и исходящей корреспонденции, регистрация договоров
-Обслуживание факсимильного оборудования, ксерокопирование документов, печать по указанию руководителя различных материалов
- Анализ и определение потребности в материально-техническом обеспечении и обслуживании офиса; составление планов на канцтовары, питьевую воду, подписку журналов и др.; анализ предложений, структуры цен, системы скидок
- Обеспечение отбора, формирования и хранения документов, архивов
- Ведение внутренней деловой переписки
- Перевод технических текстов (спецификаций, писем тех. характера) с английского на русский язык и наоборот согласно направлению деятельности компании
- Составление и оформление почтовой документации (реестры, заказные, с уведомлением)
- Заполнение доверенностей

Специалист производственного/специалист информационного отдела

з 02.2006 по 09.2008 (2 роки 7 місяців)
ООО «Укрбудсвит» (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- Прием и обработка входящих звонков
- Телефонные консультации потенциальных клиентов об услугах компании, льготах, скидках, техобслуживании, схеме проведения монтажных работ, текущих акциях и т.д.), заключение индивидуальных договоров на установку домофонной системы, принятие объектов с монтажа и передача их в сервисную службу, принятие и внесение в базу договоров на техническое обслуживание, внесение в базу платежей по банковским выпискам и квитанциям (абонентские расчеты), работа с дебиторами, регистрация и контроль ежеквартального техобслуживания
- Ведение базы данных о ходе монтажных работ, планах производства, изготовлении и установке металлоконструкций, закрытии объекта, проведение списания ТМЦ с материально-ответственных лиц в программе 1С: Предприятие, предоставление ежедневных/еженедельных отчетов (о принятых заявках, о кол-ве консультаций, по факту установленных трубок, металлоконструкций, закрытых объектов)

Освіта

Киевский национальный экономический университет им. В. Гетьмана

Управление персоналом и маркетинга/Маркетинг, Киев
Вища, з 2007 по 2014 (6 років 5 місяців)

Киевский радиомеханический техникум

Бухгалтерский учет, Киев
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (2 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы делового англ. языка Yappi

2007-2008 г.г.- 6 мес

Тренинг по работе с просроченной задолженностью, Dunia Finance, ПАО "Проминвестбанк"

2012г. - 1 неделя

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Російська — вільно