Богдан

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10261183

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 10.2022 по нині (1 рік 8 місяців)
барбершоп LuckyClub, Львів (Краса, фітнес, спорт)

- робота з доп продажами
- CRM система з запису відвідувань, обробка клієнтської бази
- робота з записами онлайн, месенджерами, прийом телефонних дзвінків
- розрахунок в чек-бокс
- ведення звітності
- робота з базами даних

Менеджер ресторану

з 08.2019 по 10.2022 (3 роки 2 місяці)
Ресторан "ГЛЕК", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- розробка стандартів сервісу,
- створення повноцінної атмосфери закладу (підбір плей-листа, сезонний декор, постійний декор, ароматизація),
- розробка внутрішніх правил функціонування ресторану,
- робота з техніками,
- робота з бухгалтерським обліком (обробка накладних, ведення КУРО, закриття/відкриття касової зміни, закриття рахунків,
- ведення відомостей обліку,
- формування бухгалтерських звітів,
- створення номенклатури,
- адаптація/стажування/підбір персоналу
- повне забезпечення роботи ресторану та персоналу
- проведення брифінгів, тренінгів.

Оператор call-центра

з 03.2018 по 08.2019 (1 рік 5 місяців)
Teleperformance Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- досвід роботи з продажами;
- робота з прямими дзвінками та швидке опрацювання чатів (158 слів/хвилина, 98,8% точності);
- робота з CRM;
- оперативне реагування на таски;
- якісна підтримка користувачів;

Освіта

НМУ ім. О.О. Богомольця

Психолог, Київ
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього

Рекомендації

Майя Михайлівна

Майя Михайлівна

Власник, Ресторан «ГЛЕК»