Сергій
Support manager, клієнт-менеджер, 25 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Павлоград
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10292866
Досвід роботи
Адміністратор інтернет-магазину
з 01.2024 по нині
(5 місяців)
Дропшипінг, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
Управління вебсайтом - створення та підтримка інтернет-магазину.
Рекламування - знання методів просування товарів в інтернеті (МЕТА, соціальні мережі).
Клієнтська підтримка - ефективне спілкування з клієнтами та вирішення їхніх проблем.
Аналіз ринку - вміння аналізувати попит на товари та конкурентів.
Логістика - розуміння процесів доставки та управління запасами.
Фінансовий менеджмент - управління бюджетом та витратами.
Переговори з постачальниками - вміння домовлятися про умови співпраці та ціни.
Старший менеджер по роботі з клієнтами
з 01.2022 по 12.2023
(1 рік 11 місяців)
Rozetka, Павлоград (Роздрібна торгівля)
Консультування клієнтів з приводу їх замовлень:
Надання інформації та підтримки клієнтам щодо їхніх замовлень.
Оформлення сервісних повернень:
Обробка та координація повернень товарів для сервісного обслуговування.
Вирішення конфліктних ситуацій:
Управління та вирішення конфліктів з клієнтами для досягнення задовільного результату.
Робота в корпоративній програмі:
Використання корпоративного програмного забезпечення для виконання робочих задач.
Інвентаризація складу:
Проведення обліку та контролю товарів на складі.
Тижневий звіт справ точки видачі:
Підготовка та подання щотижневих звітів про діяльність точки видачі.
Щоденна інкасація:
Здійснення щоденної інкасації готівкових коштів.
Тімлід
з 05.2019 по 11.2021
(2 роки 6 місяців)
Apifito Farm, Дніпро (Маркетинг, реклама, PR)
Складання графіків відряджень:
Розробка оптимізованих графіків поїздок з урахуванням часу та ресурсів.
Організація транспорту для переїзду групи:
Планування логістики, бронювання транспорту та управління транспортними витратами.
Розподіл секторів для роботи:
Аналіз, визначення та розподіл робочих задач серед команди.
Заповнення звітів:
Підготовка детальних та точних звітів щодо виконаних робіт і витрат.
Видача заробітної плати:
Розрахунок і виплата зарплат з дотриманням законодавчих норм.
Освіта
Харківський торговельно - економічний інститут Київського національного торговельно - економічного університету
Виробництво та технології, Харків
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)
Знання і навички
Знання мов
Українська — вільно
Додаткова інформація
Повністю перейшов на віддалений формат роботи, де успішно працюю у сфері дропшипінгу. Маю значний досвід та вільний час, тому готовий розглянути можливість повної або часткової зайнятості в іншій сфері.
Схожі кандидати
Head of customer support, менеджер підтримки клієнтів, HR-менеджер
30000 грн, Дистанційно
Finance, order processing, client account manager, customer support specialist
40000 грн, Дистанційно, Київ
Менеджер підтримки клієнтів, адміністратор сайту, спеціаліст техпідтримки
40000 грн, Дистанційно, Львів, Інші країни
Personal assistant, client support manager, візовий менеджер
30000 грн, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 грн, Дистанційно