Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10384720/

Досвід роботи

Керівник поштового відділення

з 09.2019 по нині (7 років)
Укрпошта, Рівне (Транспорт, логістика)

Оператор поштового відділення
2019 - 2020 р
• Обслуговування клієнтів
• Робота з поштовими відправленнями
• Оформлення документації
• Робота з касою
Керівник поштового відділення

2020 - 2026 р
• Організація та контроль роботи поштового відділення
• Управління командою з 6 працівників
• Контроль логістики та поштових перевезень
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Контроль документації, касової дисципліни та звітності
• Навчання та адаптація нових працівників
Менеджер текстової підтримки магазину рослин

2026р теперішній час
• Текстова підтримка клієнтів
• Робота в CRM-системі та 1С
• Супровід замовлень та координація логістики
• Обробка звернень, рекламацій та проблемних ситуацій
• Комунікація зі складом та службами доставки
• Контроль статусів замовлень

Освіта

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Правознавство, Рівне
Незакінчена вища, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Стресостійкість, комунікабельність, доброзичливість, чеснійть.
• Комунікабельність
• MS Excel
• MS Word
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення соціальних мереж
• Знання офісних програм
• • CRM-системи • 1С • Клієнтська підтримка • Логістика та координ
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий