Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10404132/?puid=1069406

Досвід роботи

Фахівець з обліку

з 06.2024 по нині (2 роки 5 місяців)
DTEK, Ізмаїл (Енергетика)

Опрацювання вхідних звернень в СРМ, комунікація з клієнтом (вихідні), виставлення рахунків згідно звернення клієнта.
Дотримання норм KPІ на 100%+

Оператор контакт-центру

з 09.2018 по 05.2019 (9 місяців)
Goodwill, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оформлення звернень в СРМ, вхідні та вихідні дзвінки (тепла база), консультація клієнта по скрипту щодо товару чи послуги.

Освіта

ХДУ

Корекційна освіта, Херсон
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Пунктуальність
• Стресостійкість
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Неконфліктність
• Чесність
• Оперативність
• Робота з великим обсягом інформації
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній