Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10474721/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
Rosabella, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- обробка замовлень з сайту;
- робота в CRM системі;
- консультування та продажі через інстаграм, фейсбук тощо. формування замовлень;
- робота зі скриптами та без ( воронка продажів, етапи продажів, upsell, cross-sell). Tone of voice;
- контроль платежів;
- комунікація зі складом;
- контроль незабраних посилок ( нагадування клієнтам)

Менеджер з продажу ( курси англ.мови)

з 04.2025 по 05.2025 (2 місяці)
AntiSchool Online, Львів (Освіта, наука)

- опрацювання готової бази клієнтів (теплі+холодні дзвінки);
- спілкування за готовим скриптом;
- консультування щодо навчальних курсів;
- робота із запереченнями;
- запис на безкоштовні вступні уроки;
- робота з СРМ системою Bitrix24;
- виконання щоденних КРІ.

Менеджер інтернет-магазину

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
ToysForKids, Львів (Роздрібна торгівля)

- робота в Meta Business Suite (instagram);
- обробка замовлень в CRM системі;
- комунікація з клієнтами по воронці продажів (листування);
- консультування клієнтів щодо товарів;

Продавець-консультант. Дитячі товари. Інтернет-магазин.

з 07.2014 по 02.2022 (7 років 8 місяців)
Епіцентр К, Харків (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів по алгоритму етапів продаж (аналіз потреб та виявлення проблем клієнтів, пропозиція релевантних рішень і презентація товару, робота із сумнівами, апселлинг та кросс-селлинг, закриття продажу);
- продаж товару у торговому залі (Іграшки, одяг для дітей та вагітних, меблі, вуличні ігрові майданчики);
- обробка заявок з інтернет-магазину, онлайн консультування клієнтів щодо товарів та умов замовлення;
- продзвін "холодних" контактів з метою інформування про актуальні акції та спеціальні пропозиції;
- побудова та підтримка довгострокових відносин із ключовими клієнтами ( забудовниками, зацікавленими у закупівлі вуличних ігрових комплексів);
- робота з фінансовими показниками;
- робота із внутрішньою документацією;
- виконання планів продажу.
- взаємодія з постачальниками (контроль залишків, облік, повернення, списання, утилізація);
- проведення інвентаризацій та звітності;

Робота з базою Potamus (аналог 1С).

Продавець-консультант італійського взуття

з 04.2012 по 01.2014 (1 рік 10 місяців)
Carlo Pozalini, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж товару ( взуття) та консультація покупців.
Конкурентна система заробітної плати.
Робота в торгівельному залі.

Освіта

Українська академія залізничного транспорту

Управління процесами перевезень, Харків
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг Робота в стресових умовах

2015

Тренінг Робота із запереченнями у продажах

2020

Тренінг Робота із закриттям продаж.

2020

Тренінг. Воронка продажів. Ефективні кроки.

2025

Тренінг Бізнес, клієнт та конкуренція. Ефективні продажі.

2025 1 тиждень

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Користувач Бітрікс24
• Sitniks
• Meta Business Suite
• Potamus
• Робота із запереченнями
• Емпатійність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Турецька — початковий

Додаткова інформація

Стабільна робота довгостроково.
Дистанційно. Якщо Львів, то стажування можу пройти в офісі.