Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2025 по нині (1 рік 7 місяців)

•Зустріч клієнтів, консультація з послуг, створення гостинної, професійної атмосфери
•Розрахунок клієнтів, оформлення записів
•Постійна підтримка чистоти та порядку у студії відповідно до стандартів
•Активна комунікація з клієнтами через месенджери (Instagram, Telegram, Viber): запис, підтвердження візитів
•Робота з Canva
•Підтримання високого рівня сервісу, вирішення конфліктних ситуацій з клієнтоорієнтованим підходом
•Співпраця з командою майстрів та керівництвом, виконання додаткових організаційних завдань

Адміністратор

з 06.2024 по 12.2024 (7 місяців)
Seven, barbershop, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Після двох місяців роботи отримала підвищення до старшого адміністратора.

До основних обовʼязків входило:
• Зустріч та розрахунок клієнтів, створення затишної атмосфери та надання високого рівня сервісу;
• Контроль за порядком, прання та викладка рушників для майстрів;
• Комунікація з клієнтами у месенджерах, прийом та обробка дзвінків, нагадування про візити;
• Консультація та продаж товарів;
• Закупівля усіх матеріалів для майстрів та товарів для функціонування барбершопу, комунікація з постачальниками;
• Видача заробітньої плати;
• Допомога у пошуку та стажування співробітників (адміністраторів);
• Проведення інвентаризацій;

Продавець-консультант

з 02.2024 по 06.2024 (5 місяців)
Actors, Львів (Роздрібна торгівля)

До обовʼязків входило:
• Робота з клієнтами онлайн/офлайн у шоурумі, консультації та персональні відео-підбірки;
• Фасування та здійснення відправок поштою усіх замовлень;
• Робота із CRM системою (Key CRM);
• Проведення регулярних інвентаризацій;
• Підтримання чистоти на робочому місці та шоурумі загалом.

Продавець-консультант

з 05.2021 по 09.2024 (3 роки 5 місяців)
Akin_store_, Львів (Роздрібна торгівля)

До обовʼязків входило:
• Повна організація процесу онлайн-продажів: від підбору товарів до комунікації з клієнтами
•Самостійний пошук надійних постачальників, виробників, формування асортименту з урахуванням тенденцій і запитів аудиторії;
•Візуальне та контентне оформлення профілю: створення дописів, stories, дизайн візуалів, стилізація бренду у кольоровій гамі (рожевий, фуксія)
•Ведення комунікації з клієнтами: обробка замовлень, відповіді в Direct, рекомендації та допомога у підборі серед асортименту
•Постійний моніторинг модних трендів та аналітика:
• Аналіз продажів, попиту, активності підписників

Освіта

Українська академія друкарства

Факультет медіакомунікацій та підприємництва, спеціальність маркетинг, Львів
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Управління інтернет-магазином
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність