Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2024 по 12.2024 (6 місяців)
Seven, барбершоп, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Після двох місяців роботи отримала підвищення до старшого адміністратора.
До обовʼязків входило:
•зустріч та розрахунок клієнтів;
•контроль за порядком, прання та викладка рушників для майстрів;
•комунікація з клієнтами у месенджерах, прийом дзвінків та обдзвони клієнтів;
•продаж товарів;
•закупівля усіх матеріалів та товарів для барбершопу, комунікація з постачальниками
•робила каву та чай для клієнтів;
•видача заробітньої плати;
•інвентаризації;

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2024 по 06.2024 (4 місяці)
Actors, Львів (Роздрібна торгівля)

• Спілкування з клієнтами онлайн/офлайн у шоурумі
• консультація та особистий підхід (запис відео для кожного клієнта під час спілкування онлайн/відеодзвінки)
• робота із CRM системою
• підтримування чистоти на робочому місці та шоурумі загалом
• проходження курсів та тренінгів для підвищення кваліфікації

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2021 по 02.2024 (2 роки 5 місяців)
Онлайн магазин "akin_store_", Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входили наступні:

• Консультація клієнтів у direct
• лояльне та привітне відношення до кожного,
• комунікація з виробниками та постачальниками
• оформлення замовлень та створення накладних
• вирішення певних конфліктних ситуацій (завжди на користь клієнта)
• розробка стратегії просування
• аналіз конкурентів та вдосконалення наявних недоліків

Освіта

Українська академія друкарства

Факультет медіа-комунікацій та підприємництва, спеціальність маркетинг, Львів
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Неконфліктність
• Клієнтоорієнтованість
• Управління інтернет-магазином
• Дисциплінованість
• Організованість
• Адаптивність