Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10537458

Досвід роботи

Директор магазину жіночого одягу

з 08.2019 по 11.2023 (4 роки 3 місяці)
Vovk, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Очолення магазину та досягнення планових показників
- Контроль за дотриманням бізнес-процесів, стандартів обслуговування та мерчандайзингу
- Створення ефективної моделі формування трафіку клієнтів та підвищення обігу
- Розвиток довгострокових сервіс-відносин з клієнтами та їх задоволення
- Управління командою та стажування нових співробітників
- Виконання KPI магазину та аналіз продажів та залишків
- Контроль прийому/надсилання товару та довірених матеріальних цінностей
- Робота з необхідною документацією та використання програмного забезпечення для управління документами

Керівник клінінгової компанії

з 12.2016 по 11.2017 (11 місяців)
Shaden Group, Одеса (Послуги для населення та бізнесу)

- Формування та керівництво командою співробітників.
- Контроль за виконанням плану роботи компанії.
- Забезпечення високого стандарту якості при наданні послуг.
- Оптимізація витрат та контроль над фінансовими ресурсами.

- Проведення контролю та аналізу якості наданих послуг.
- Вирішення конфліктних ситуацій та виправлення помилок.
- Вирішення різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою компанії.
- Забезпечення дотримання усіма працівниками внутрішніх правил та політики компанії.

Директор ресторану

з 09.2015 по 12.2016 (1 рік 3 місяці)
Кулінарія Краси, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація та керування всіма аспектами діяльності ресторану.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
- Формування та керування командою персоналу.
- Організація навчання та розвитку працівників.
- Розробка та оновлення меню з урахуванням сезонності та попиту.
- Контроль за якістю страв та кулінарним процесом.
- Дотримання вимог з охорони здоров'я та безпеки праці.
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану та забезпечення виконання бюджету.
- Оптимізація витрат та контроль над запасами.
- озробка та впровадження маркетингових стратегій для збільшення обігу та привертання нових клієнтів.
- Організація та проведення різноманітних заходів та bankett.
- Ведення переговорів з постачальниками та контроль якості постачання продуктів.
- Розв'язання різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою ресторану.

Директор ресторану

з 05.2013 по 09.2015 (2 роки 4 місяці)
Trattoria Gusto, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та керування всіма аспектами діяльності ресторану.
- Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволеності клієнтів.
- Формування та керування командою персоналу.
- Організація навчання та розвитку працівників.
- Розробка та оновлення меню з урахуванням сезонності та попиту.
- Контроль за якістю страв та кулінарним процесом.
- Дотримання вимог з охорони здоров'я та безпеки праці.
- Моніторинг фінансової діяльності ресторану та забезпечення виконання бюджету.
- Оптимізація витрат та контроль над запасами.
- озробка та впровадження маркетингових стратегій для збільшення обігу та привертання нових клієнтів.
- Організація та проведення різноманітних заходів та bankett.
- Ведення переговорів з постачальниками та контроль якості постачання продуктів.
- Розв'язання різноманітних адміністративних питань, пов'язаних з роботою ресторану.

Директор магазину жіночого одягу

з 01.2008 по 10.2011 (3 роки 9 місяців)
NAF NAF, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Організація та координація всіх аспектів діяльності магазину.
- Формування та керування командою співробітників.
- Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів.
- Впровадження та відстеження виконання мерчандайзингових стандартів.
- Реагування на запити та скарги клієнтів для забезпечення їх задоволеності.
- Аналіз продажів та залишків товарів для оптимізації запасів.
- Розв'язання адміністративних питань щодо роботи магазину.
- Контроль за прийомом та відправленням товару.
- Моніторинг фінансової діяльності магазину та забезпечення виконання бюджету.

Освіта

Поморський державний університет імені М. В. Ломоносова

Методика початкового навчання та виховання, Одеса
Вища, з 1985 по 1991 (6 років)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вважаю, що успішне керівництво полягає в здатності надихати команду до досягнення спільних цілей, встановлення якісних стандартів та збереження позитивної корпоративної культури. Мої особисті якості включають в себе відмінні комунікативні навички, лідерські якості та вміння працювати в команді. Я віддана своїй роботі та завжди готова до нових викликів та можливостей для професійного зростання.